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人力资源管理外包程度影响因素研究 黄玉杰，张义娟，王文卓 （河北经贸大学工商管理学院,河北 石家庄 050061） 摘要：人力资源管理外包是当前许多企业在面对经济危机时首选的一种经营管理模 式，而人力资源管理外包程度决策对人力资源外包成败有直接影响。本文首先给出了人力资 源外包的背景，然后分析了人力资源外包程度的影响因素，在此基础上构建了人力资源外包 程度影响因素模型并进一步提出研究假设，最后给出进一步研究设想。 关键词：人力资源管理外包；服务商；交易特性；企业特性 Abstract: Human Resource Management Outsourcing is a kind of management mode which is the first choice when faces the economic crisis, and the decision of Human Resource Management Outsourcing degree directly influence the success of Human Resource Management Outsourcing. This paper firstly gives the background of Human Resource Management Outsource, and then analysis the influence factors of Human Resource Management Outsourcing degree, on the base， construct the Human Resource Management Outsourcing influence factors model and give a hypothesis ,at the end of the paper give the imagination of the further study. Key Words: Human Resource Management Outsourcing, supplier, transaction characteristic, enterprise characteristic 一、引言 美国次贷危机引发的全球性经济危机导致全球经济发展速度普遍放缓，企业间的竞争更 加激烈。企业为了生存必将更注重降低生产成本聚焦核心竞争力和增强盈利能力。人力资源 外包成为在当前经济环境下寻求瓶颈突破的路径之一。人力资源外包由于其迅猛的发展势头 己成为外包行业的领头羊并且已经发展到一个相当成熟的阶段。著名研究机构Yankee Group 的调查报告显示，全球人力资源外包市场的年复合增长率超过 12%。IDC 曾经预测全球人 [1] 力资源外包服务市场在2004 年至2009 年，大约以每年16.1%的年复合增长率增长 。我国 人力资源外包刚刚起步不久，但现代人力资源管理理念和方法在国内还是得到了较快的普 及。根据有关部门对北京、上海、广州、深圳等四个地区数百家企业的调查显示，59.2%的 企业认为，人力资源外包可以提供高质量的人力资源管理服务；55.1%的企业高层管理领导 [2] 认为人力资源外包是一个很好的人力资源管理方式 。根据人力资源外包网2006 年人力资 源外包调查现状显示实施外包的公司中有72%会在外包合同结束时续签合同，15%的企业会 [3] 寻找新的服务商，而只有13%的人不再使用人力资源外包 。 二、人力资源管理外包程度影响因素分析及研究假设 企业在作出是否将人力资源相关职能外包出去的决策时，会考虑诸多影响外包决策的因 素，如企业战略、外包成本、外包商的数量、服务质量、专业知识与技能等。如果企业所处 的内外部环境，以及企业本身的特征对外包都很有利，企业便会决定将相关的职能外包出去， 在作出外包的决策后，外包程度的确定便