中心澡堂的改造.ppt

综合服务公司工业港管理区 管木班自主管理小组 小组慨况 小组成立: 本小组成立于2002年。 小组成员：小组现有成员6人。 小组教育：小组成员TQC教育都达到C 级。 小组荣誉：多次获得优秀成果奖。 活动时间：2009年1——9月 小组自成立以来每年都围绕着管理区的方针目标开展着攻关活动。 选题理由 工业港中心澡堂位于工业港中心地带，其肩附着工业港及周边居民2000多人每天的清洗重任，澡堂每天下午3：40开门为广大职工及居民提供服务。在澡堂里附近居民和职工经常为洗澡发生矛盾。 现状调查 小组2008年10月——12月对澡堂发生的各类事件进行了调查并作了统计 由统计表作出排列图 由排列图可以看出，为争水管是造成矛盾的主要原因，因此解决它是我们小组的主攻方向 目标设定 为创建和谐工作环境，提供优质的服务，减少由于为洗澡而发生的矛盾。 原因分析 要因确定 制订对策 对策实施 实施一 增加较大容积的水箱 实施二 增加水管淋浴头由原来96个增加到140个。 实施三 加强对淋浴阀的检查，发现问题及时修复，提高淋浴水管的利用 效果对比 经济效益 对中心澡堂的攻关改造，延长了澡堂的开放时间，把居民与职工的洗澡时间加以错开，为生产一线职工提供了更舒心的服务，为创造和谐的工作环境和企业。自改造以来，没有由于因为洗澡而发生矛盾。 下步打算 在以后的工作中我们小组的全体成员将在管理区的领导下投入到生产实际的攻关中。 综合服务公司工业港管理区 管木班自主管理小组 2009年9月 * * * 为争水管 个人矛盾 违法行为 其 他 频 数 8 2 1 1 累计频数 8 10 11 12 累 计％ 67 84 92 100 水管淋浴头少 人员多且复杂 水压低流量小 为争水管 （洗澡产生矛盾） 水管淋浴头少 水管淋浴头安装少 水箱的容积少 水管的控制阀损坏 增加水箱的容积 加强对淋浴阀的检查 增加水管淋浴头 60 立方米 40 立方米 96个 淋浴头 140个 淋浴头 经常 出现 水阀坏 利用 开放前 的时间 加强检查 水箱的容积 水管淋浴头 对淋浴阀的检查 活动前后的对比 * *