现代推销实务 第2版 教学课件 作者 周贺来 第5章 接近客户.pptVIP

* 《现代推销实务》 （第2版） 《现代推销实务》（第2版）教学课件第5章 接近客户 学习目标 通过本章的学习，读者应该能够： ? 理解接近准备工作的重要作用 ? 掌握接近客户前需准备的内容 ? 熟悉接近准备工作的常用方法 ? 理解客户约见的含义及其作用 ? 掌握客户约见的内容及其方式 ? 了解接近客户的目的及其方法 ? 熟悉接近客户的几种基本策略 导入案例 法兰克五分钟之内打动客户的做法 (内容详见教材) 点评：在推销活动的整个过程中，约见客户是一个重要的环节。不管采用哪种方式，推销员约见客户时，都要讲究一定的技巧和策略，要尽快获得客户的满意，并给客户留下一个美好的印象，这样才有助于后面的客户接近，以及推销洽谈的顺利开展。本例中法兰克五分钟之内打动客户的做法值得我们借鉴。 本章提纲 5.1接近前的准备活动 5.2接近前的客户约见 5.3接近客户的方法与策略 案例讨论题 本章小结 思考与实践 5.1接近前的准备活动 在识别和选择确定了准客户之后，推销人员的下一步工作就是要接近准客户，进行推销访问和推销洽谈。 客户接近是推销的中期活动，它包括约见准客户、接近准客户和与准客户面谈等内容。 由于种种原因，一些推销对象很难接近，常令推销人员“扑空”。 因此，为了能够有效地接近客户，推销人员要做的第一件事，就是做好接近前的准备工作。 5.1.1接近准备工作的重要性 接