美国图书馆弱势群体服务微探.pdfVIP

2013·丹东 “从参考咨询走向知识咨询”学术研讨会 战，与时俱进，充分利用信息资源的优势，积极开展知识服务，优化服务的内容，深化服务的层 次，拓展服务的领域，不断提高为教学科研和各种用户群体服务的水平，努力提升自身的形象， 树立知识发现、知识组织、知识管理、知识创新的理念，努力做好知识服务。 参考文献 【1】刘文科． ‘‘后数字图书馆”语境下高校图书馆泛在知识服务研究．图书馆学研究，2008，(1)：82—84，72． 【2】贺德方等．数字时代情报学理论与实践一一从信息服务走向知识服务．北京：科学技术文献出版社，2006，45-64 Outlook，2001，(6)： ClairG to excellence．Information services：yourcompany’Skeyperformance [3]St Knowledge 6．12． 1415_彬．图书馆知识服务浅谈．内蒙古电大学刊，2008(2)：102·103． 【5】靳红，罗彩冬，袁立强，等．高校图书馆知识服务模式的比较研究．中国图书馆学报，2004，30(6)：59-61． 【6】靳红，程宏．图书馆知识服务研究综述．情报杂志，2004，23(8)：8-10． 作者简介：陈志才，男，副研究馆员，部主任。 美国图书馆弱势群体服务微探 堵海燕 中国地质图书馆北京100038 摘要：通过美国图书馆对弱势群体服务的实例，探讨了我国图书馆以构建社会和谐，体现社会公 平为目标，帮助弱势群体不仅是必要的，而且是大有作为的。通过社会各界的共同努力，为弱势 群体服务工作将会取得新的突破。 关键词：弱势群体美国图书馆服务 人类社会的发展过程是人类对自己生存方式的理性选择的过程。不同的社会群体由于价值理 念、道德习俗、生活方式等差异，所选择的社会发展道路可能有所不同，但都以人文精神做为社会发 展的价值坐标和发展目的 1公共图书馆的平等理念和人文精神 1．1各种条文宣传平等理念 联合国教科文组织《公共图书馆宣言》中明确指出： “每一个人都有平等享受公共图书馆服 务的权力，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。”。美国图书 馆协会1995年发表的《美国图书馆事业发展12条宣言》指出：“图书馆是改变社会不公平现象 的基础。图书馆应不论贫富等级，向社会所有的人平等地提供资料”。可见对图书馆而言，平等就 是对所有的读者特别是弱势群体人格的尊重。它要求图书馆重视为弱势群体服务，真正成为大众 70 2013·丹东 “从参考咨询走向知识咨询”学术研讨会 的图书馆。国际图联和联合国教科文组织共同制定的《图书馆服务指南》中明确要求：“图书馆必 须能确保为所有的读者，尤其是身心残疾的人方便使用。” 《联合国第二个发展十年》(1971--1980)宣布：“发展的最终目的是为所有人能够更好地生 活”。1995年哥本哈根世界首脑会议宣言更庄严地提出，我们的目的是“建立一个以人为中心的 社会发展框架”。《世晁人权宣言》第二十五条第一款明确提出：“人人有权享受其本人及其家属 康乐所需之生活程度，举凡衣、食、住、医药及必要之社会服务均包括在内；且于失业、患病、残废、 寡居、衰老，或因不可抗力之事故致有他种丧失生活能力之情形时，有权享受保障。”上述各种宣示 虽表述不同，其主旨只有一个，即人是发展目的，人是社会发展中心和根本目标。作为社会成员尽管 人们的社会分工与社会地位不同，社会效用与价值也不一样，但是人的生命价值却是相同的，都有作 为人所拥有的价值与权利，都应受到尊重、关怀与呵护。 现代图书馆平等服务上升到了人的信息权利的高度，即《世界人权宣言》和《公民权利和政 治权利国际公约》所规定的信息权利。信息权利是一种基本人权，这一权利的缺乏将使公民不能 有效地参与社会管理，甚至危及他们的人身安全。而对于图书馆，保障信息权利就是要保障公民 平等享受图书馆服务的权利。((IFLA可持续发展声明》指出：“图书馆和信息