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宝洁公司简介 是目前世界上最大的洗涤和护肤保健品制造商，也是目前全球最大的日用品公司之一。 公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，拥有138，000名员工。它所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区，其中包括美容美发，居家护理，家庭健康用品，健康护理，食品及饮料等。 2011年，公司全球销售额近826亿美元，净利润近118亿美元，其中年销售额为10亿美元以上的品牌有24个。 2008年，宝 洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。500强中第十大最受赞誉的公司 市场营销理论 产品：经营300多 个品牌的产品，包括洗发、护法、护肤用品、 化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医 药、食品的飘柔、海飞丝、潘 婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、饮料、织物、家居护理及个人清 洁用品。在中国，宝洁、汰渍 和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。 定价：第 一阶段是1990年之前，这段时间是宝洁的黄金时期，很高 的品牌溢价能力使得宝洁独家雄踞高端市场，所以有条件采用市场撇脂的价格策略。 第二阶段是90年中期开始，众 多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。 分销：一开始采用传统的方式，后来逐渐开始向重点零售上直接供货。打破了华南、 华北、华东、西部四个销售区域的运作模式，改 为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型 连锁渠道以及沃尔玛渠道 。 促销：最明显的特点是一种产品承诺一个 诉求点，比如，海飞丝 的功效诉求是“去头屑”，潘婷是“健康头发”，当然少不了经常看见的买一送一或者其他优惠活动。 6P:“伊芙玉”使得公司修改制程以应付意外的需求，皮肤香皂于是成为消费者的最爱，也成为宝洁公司的 基石。 探查：首先，通过严谨且系统化的消费 行为研究来了解消费者的需求；其次，研制正确的产品，并规划适 当的营销方案以满足消费者的需求宝洁公司对消费者的反馈有近乎 贪婪的渴望。从产品的盖面成形到品牌的营销，每一步，宝洁公司 都热切地想听听顾客的声音。 定位：生产和提供世界一流的产品和服务，以美化消费者的生活。 员工：宝洁公司的一个原则：”我们尊重每一位员工，我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。 我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现“ 分割：以洗发水为例，宝洁利用洗发水的细分市场，设计了不同的 品牌。。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方 面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的 各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个 品牌的偏好，提高其忠诚度。 我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。 我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。 我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学校和政府，建立真诚友好的关系。 我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。 宝洁采用USP理论，从产品本身出发发展出功能性的“诉求点”，将其作为与消费者的连接点，使消费者实实在在的感觉到产品的利益。USP也使宝洁广告一般为“问题——解决”式。 注释： 市场撇脂定价：产品生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高，以取得最大利润。 溢价能力：高知名度，高品质认可度，发展丰富的品牌 传统的分销方式：借助分销商完成全国的网络覆盖，在这样的模式下，分销商承担了所有零售终端的供货，所以那种产品利润高，分销商就会卖力推广它 “伊芙玉” 历史上，“宝洁”曾有一个因错误而划下的里程碑。“伊芙玉” 肥皂由于操作员的失误使得搅拌过久，整个原料看起来像一种发泡 的泡沫状液体。一个月后，有些顾客在订单上竟然指名要“漂浮香 的泡沫状液体。一个月后，有些顾客在订单上竟然指名要“ 皂”。这个意外事件引起了管理当局的重视，并且修改制程以应付 意外的需求。皮肤香皂于是成为消费者的最爱，也成为宝洁公司的 基石。“宝洁”视错误为意外，或者具有目的、策略性过程的副产 品。 USP理论包括三个方面： 　　 一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益； 　　 二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的； 　　 三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招来新顾客购买你的东西。 * 素材天下网 -PPT模板免费下载 谢谢观赏 * 素材天下网 -PPT模板免费下载