电子商务实务 教学课件 作者 尹宏伟 主编 项目六.pptVIP

尚辅网 尚辅网 项目六：网上支付 电子商务实务 项目引入： 小王是个追求个性的女孩，网上购物能够满足她对于新鲜、与众不同的产品的需求。足不出户挑选到自己喜欢的个性产品，使小王体会到了网络选购物品的便捷与乐趣。可是，选好产品后如何进行支付却让小王一时没了主意。为了解决这个问题，小王上网查找了大量的资料，终于掌握了网上支付的相关知识。 项目分析： 网上支付指的是客户 、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。 网上支付是电子商务交易交易的一个重要环节，它在安全、技术等方面有着很高的要求。为了实现网上支付，一方面用户需要申请网上银行进行支付，即可以通过网上银行直接支付，如果支持第三方支付平台支付的话，也可以通过第三方支付平台来支付；另一方面，第三方支付平台（如支付宝）支持部分银行卡直接支付（淄博市商业银行），需要用户去营业网点开通帐户此支付功能，而不需要开通网上银行。 一般情况下，网上银行包括个人网上银行和企业网上银行，两者在实现功能、网上支付限额等方面存在着很大区别，而且不同银行的网上银行也存在着区别。 任务分解： 本章主要是介绍网上支付的主要手段，包括网上银行、电子钱包、第三方支付等。随着电子商务的发展，网上支付已经成为一种不可或缺的生活方式，越来越多的人选择利用各种网上支付手段来进行缴费、付款、转账、买卖基金等。本章学习的主要目的是让大家掌握常见的网上支付手段，并能对常见问题进行解答处理。 任务一：网上银行 相关知识： 1、网上银行的功能包括哪些？ 网上银行是利用Internet技术，为银行客户提供安全、实时的银行服务。目前，网上银行包括个人版网上银行和企业版网上银行，具体功能一般包括; （1）传统银行业务：包括账户查询、汇款、转账、缴费支付、收款业务、信贷业务、保险业务等等。 （2）商务服务：主要包括投资理财、资本市场等等。 （3）包括利率发布、外汇行情、汇率、证券行情、国际金融信息等。 电子银行口令卡的使用 电子银行口令卡是中国工商银行网上银行的电子安全工具之一，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。电子银行口令卡便宜且具有一定的安全性，因此是个人银网上银行客户的很好选择。 3、安全使用网上银行 网上银行的出现，大大方便了用户需要，但是与之伴随出现的网上银行诈骗等行为，让使用它的人心有余悸。如何安全使用网上银行，一定要注意下面几点： （1）主观上保护账号和密码。 （2）防范假网站。 （3）防止病毒及电脑黑客的攻击。 （4）进行小额转帐或付款时，建议使用动态口令卡（如工商银行的电子银行口令卡、建设银行的动态口令卡等），但是大笔资金流动或者经常使用网上银行开展业务的用户，建议使用更为安全的工具（如工商银行的U盾、建设银行的USBKEY等）。 任务实施 本次的任务是网上银行的申请及使用，为了完成这个任务，我们主要讲解一下几个要点： 1、掌握网上银行的申请步骤。 2、熟悉网上银行的业务功能。 3、掌握网上银行的支付、转帐等功能。 任务二电子钱包管理 相关知识 1.什么是网银电子钱包？ “网银钱包”是“网银在线（北京）科技有限公司”（以下简称“网银公司”）为了满足网上交易用户的需求，为实现安全支付而特别推出的一系列服务。 目前网银钱包的服务内容主要包括两个方面： （1）网银钱包账户－进行安全、快速的网上支付而创建的。 （2）网银支付服务－主要解决网上交易过程中的信用问题。 2.如何保障网银电子钱包的安全性？ （1）“网银钱包网站”采用了先进的 128 位SSL加密技术(参照国内银行网站的普遍做法)，确保您在网银钱包页面上输入的任何信息可以安全传送到网银钱包，而不用担心有人会通过网络窃取您的敏感信息。 （2）“网银钱包账户”有两个密码，一个是登录密码,用于登录账户，查看账目等一般性操作；另一个是支付密码,凡是牵涉到资金流转的过程,都需要使用支付密码。缺少任何一个密码,都不能使资金发生流转。同时，同一天内系统只允许密码输入出错两次，第三次密码输入出错，系统将自动锁定该账户，三个小时后才会自动解除锁定。 （3）“网银钱包账户”提现时，系统将检查您登记的银行账户姓名是否与您的认证姓名一致,否则不予提现。 （4）作为协议的一部分,“网银钱包账户”中的资金将不会用于您指定的用途以外的任何用途。 （5）如果您在“网银钱包账户”中的资金来