消费民主化趋势下的营销变革.pdfVIP

Marketingl营销 在这个时代 。我们已经需要和 自己的 目标消费群体更多平等的对 话 了——不是把 TA们当 “上帝”，也不是把 TA们 当 “孙子”，而是快速 反应 ，平等交流，解决问题。 消费民主化趋势下的营销变革 李政权 二十几天前．按原定计划我就应 收的逐渐立上了潮头。 乎快速的交接给了消费者们。 该完成这一节内容的写作 ．但因为各 在进入千禧年的最初几年中．中 消费的民主化 ．已经成了谁都阻 种原因耽搁了 国零售业向外资进行了开放：中国的 挡不了的浪潮 在以前 ．我给 自己的借El是 “忙 ． 自媒体博客用户超过了一亿 ．李政权 二 、 搜索、差评、分享或 申诉。 没时间”．现在．我给 自己的宽慰是 “碎 本人也在 2007年当选 了某 主流财经 在消费3．0的时代 ．消费民主就 片化时代 ．就要用碎片化的时间写作 ， 杂志的 “中国 10大营销人博客”：中国 是有得 (更多、更 自由、更随心的)选 ；消 又没有人逼你” 的网购注册用户达到了 1．2亿 ．网购 费民主就是天天就是 3．15：消费民主 碎片化 ．在某种程度上意味着去 市场规模第一次突破了千亿大关…… 就是有人产品或服务不好 的时候 ．我 中心化和选择多了．而没人逼 自己．则 外资零售业开遍中国．网购进发都意 能给你一个差评：消费民主就是有个 在某种程度上对应着 “写还是不写．完 味着消费的选择 ．在史无前例的多元 不容易让人侵犯权益的消费环境 ．若 全由己：写多还是写少 ．完全 由己；写 和进化 ．而博客 自媒体的大行其道．则 当自己的权益真正受到侵犯的时候 ． 好还是写坏 ．完全 由己” 意味着 ．过去高高的消费申诉门槛及 有低门槛甚至是零门槛的申诉和补偿 从某种角度上讲．这有点类似于现 成本开始了快速的崩塌 渠道…… 今汹涌澎湃般扑来的消费民主化浪潮 消费 3．0的时代 ．是2009年至今 这一切．在这个时代．都已经真实 的这个时代 在这个时代．过去那些妨 可触。 消费3．O时代的消费民主化 碍消费民主化的围墙被推倒 ．消费者 现在 ，从一 、二线 城市到 、四、 一 、 消费3．0时代 ：谁都阻挡不 了 们从憋屈的围墙中破墙而出——中国 五、六线市场的消费者们不仅会在购 的消费民主化浪潮 网民的数量超过了6亿 ．而每一个会 物前 “百度一下”。即便身边没有电脑． 在 1978年改革开放前 ．我们施行 上网的消费者都可能在做出消费决策 也可以通过手机查找 自身感兴趣品牌 的是计划经济．那个时候消费讲 民主 前 ，先 “百度一下 ，你就知道”；中国网 及产品在百度 、大众点评或类似网站 是没有饭吃 的—— 因为物资紧缺 ．大 购人数超过了3亿人．在2013年网购 上，其他消费者的消费印记及点评 ：即 家都得勒紧裤腰带 这是新中国的消 已经达到了 1．85万亿：而无论是线上 便在淘宝系遇到了不 良的商家．名不 费 1．0时代 消费．还是线下消费，数亿的消费者们 副实的品牌 ．也可以在遭遇不佳消费 消费 2．0的时代是 1978年～2008 都可能把 自己或好 、或坏的消费体验 体验的时候 ．给卖家来一个差评 ．让淘 年这三十年。在这个时代。在许多消费 及遭遇 。往微博、微信上晒或申诉。 宝小二们追着 自己取消．以及在微博 领域都延续着半计划 、半市场的状态。