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谈判的定义 明确谈判的目的 谈判的注意事项 谈判的实际运用——摆台 谈判是人们为了协调彼此的关系,满足各自的需求,通过协商争取达成意见一致的行为过程。 带有目的性的沟通,即为谈判。 (比较功利) (持续发展) ◆ 恰当的时间 ◆ 恰当的地点 分行、咖啡厅、业主家 ◆ 谈判角色分配 悠然天地,太子山庄案例 ◆ 谈判对象的选择 小杜案例,星海名城案例 ◆ 制造谈判的氛围 观澜案例,红树西岸,嘉南美地,悠然天地3栋13A ◆ 一些细节 倒水,复印,业主客户的座位,聊天的话题,听话听 音,南山豪庭的案例 ◆摆台前(准备) 业主心态及要求;打击业主(借刀杀人) 客户状况及要求:首期款、定金、佣金等 注意摆台前不要过早告知业主及客户 ◆摆台中(控制) ◆摆台后(确定) 业主/客户到场时间 气氛及节奏的把握 僵局的处理 如何放价:谈价时对等让步,有地产“浪价”的时候(主动出击) 打针
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