管理能力训练教程（第二版） 教学课件 作者 978 7 302 28187 0 项目四 4.4团队战略与核心能力的构建.pptVIP

一、教学目标 终极目标： 形成参与团队战略和核心能力构建的能力 促成目标： 1. 理解形成团队战略与核心能力在组织中的重要性 2. 掌握建立团队战略与核心能力的基本道理 二、能力训练 【活动一】 商店打烊时 道 具：答题纸若干，故事情节一份 活动目的：训练快速听力、快速反应能力 活动程序：1. 先将答题纸发给学员，培训师说情节（故事情节样本见本模块“思考和训练”，培训师可以根据需要调整或另编，包括答题纸），让学员在限定的时间内（如1分钟）回答下面的12 个判断题 1店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F 2抢劫者是一男子 T F 3来的那个男子没有索要钱款 T F 4打开收银机的那个男子是店主 T F 5店主倒出收银机中的东西后逃离 T F 6故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T F 7抢劫者向店主索要钱款 T F 8索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 T F 9抢劫者打开了收银机 T F 10店堂灯关掉后，一个男子来了 T F 11抢劫者没有把钱随身带走 T F 12故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，及一个警察 T F 2. 做完答题后，学员通过比对情节，判断自己的答题情况 3. 公布答案 。答案见本模块思考和训练。 4.以正确率高者胜。正确率高者有两个标准：一是答题正确率高；二是给自己打分正确率高。最终由培训师决断。 提示：听力,反应能力是社交活动比较多的团队要求较高的能力,对于这些团队来说,有必要对此进行有倾向性地训练. 活动二、空中飞人 时 间:15分钟 地 点:空地及1米高的台子(也可低些,低些安全) 活动目的:挑战自我的安全区,建立对团队队员的信任,感受信任带来的个人突破 提示：这项活动对某些人来说难度很大,要用鼓励的方法,使之对队友产生信任,从而跨越心理障碍,完成空中飞人的任务,但千万不要勉强. 费雪宾清楚地知道，这根本算不上什么惊天动地的发明，但对于像他们这样的中小型企业来说，正是这些日积月累、瞄准细节的改进，才是使公司不断完善的关键因素。费雪宾办公桌上总放着一个记事本，只要灵感闪现，或者员工提出什么建议，他就立即记录下来，然后再决定是否实施这些改进措施。从1995年到现在，费雪宾的记事本上已经录了超过1万条类似的点子。多年来的实践证明，其中最有价值的点子，往往是那些初看上去十分简单、有时甚至是许多人不屑一顾的建议。 提示：从竞争的角度看,照搬大公司的管理经验固然容易,但无法显示出自身企业的独特优势. 对于费雪宾这样的小公司来说,只有着重在细节上动脑筋,于细微处见真章,才能真正建立自己的核心竞争力. 核心能力 核心能力是企业所拥有的一种特殊的资源和能力,使企业能在激烈的市场竞争中取得领先地位.它最大的特点就是难以被仿制,从而可以使企业保持长期优势,实现可持续发展. 认真极处是执着 1984年，武汉柴油机厂聘请德国人格里希任厂长。在这以前，“中国制造的柴油机噪声远播几公里，油迹溅洒数米外。而德国人生产的柴油机可以放在办公室红地毯上工作，不影响隔壁房间人们办公。” 格里希刚到武汉柴油机厂时，发现气缸杂质长期徘徊在五千毫克。上任后的第一个会议，他只讲了两句话。一是：“清洁度是产品寿命的关键。”二是当着市机械局长的面，把几个气缸放在会议桌上，然后从气缸中一抓一大把铁砂，脸色铁青地说：“这绝对不是技术问题，而是责任心问题！”格里希治厂两年，将武汉柴油机厂的气缸杂质由五千毫克降到了一百毫克左右。 即使卸职（因种种原因）后，每次去武汉柴油机厂探望，他还念念不忘质量问题。当他拿出磁头检查棒伸进缸体孔道探测，发现有未清除干净的铁粉时；当他拿出放大镜检查齿轮上的光洁度，发现有些波纹时，竟忘记了自己已不是厂长，火气又上来了…… 【提示】格里希的认真、执着是无法不让人敬佩的。 5．管理中如何善用团队战略 团队战略的核心是持续的共同奉献文化。没有这一点，团队只是松散的个人集合。 这种共同奉献需要一个所有成员能够为之信服的目标。成功的团队往往将他们的共同目标映射为具体的工作要求，比如将销售商的退货率减少50%，或是将毕业班的数学成绩由60分提高到85分。事实上，如果一个团队不能确定明确的具体工作目标，或是具体工作目标与整体目标毫无联系，那么团队成员会因此变得困惑、涣散、表现平庸。 锁住的冰柜 1990年A到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人事经理。上班头一天，A就发现办公室里的大冰柜上挂着一把大锁，紧紧地锁着各种饮料，看上去有些别扭。于是A就问外籍总经理：“为什么要把冰柜锁起来？”外籍总经理说：“饮料过去是放在冰柜里，供所