管理心理学（ 第二版） 教学课件 作者 沈莹张永智 主编 第9章 组织心理与管理.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 三、团队建设 （一）团队的定义 团队是由数名知识与技能互补、彼此承 诺协作完成某一共同目标的员工组成的 特殊群体。 尚辅网 三、团队建设 （二）团队的类型 1.多功能型。 2.长期、中期和短期的团队。 3.自我管理型。 尚辅网 三、团队建设 （三）团队的角色 1.团队的一般角色。 第一类，理智的角色。 第二类，行动取向角色。 第三类，面向人的角色。 尚辅网 三、团队建设 2. 临时角色。 ①领导者角色。 ②提出者角色。 ③记录者角色。 ④怀疑者角色。 ⑤乐观者角色。 ⑥时间监督者角色。 ⑦看门者角色。 ⑧总结者角色。 尚辅网 三、团队建设 3.团队的工作岗位角色。工作岗位角色 与工作岗位相捆绑，根据工作的需要来 设计。工作岗位角色也就是通常说的职 务或职位。 尚辅网 三、团队建设 4.团队非正式角色。团队正式角色是团队 正式安排的角色，包括岗位角色和正式安 排的临时角色；而非正式角色是团队成员 在互动过程中自发形成的互动角色。 * 尚辅网 管理心理学 化学工业出版社 尚辅网 目 录 第1章 管理心理学概述 第2章 管理心理学的基础理论 第3章 社会知觉与管理 第4章 个性与管理 第5章 需要、动机与管理 尚辅网 目 录 第6章 激励与管理 第7章 情绪、态度、挫折与管理 第8章 群体心理与管理 第9章 组织心理与管理 第10章 领导心理与管理 尚辅网 第九章 组织心理与管理 尚辅网 [本章学习目标] 1.熟悉组织的概念、分类 2.认识组织的变革与发展的过程 3.熟悉组织变革的步骤、组织变革的动力与阻力 4.明确组织团队建设的必要性和策略 5.掌握组织文化建设的内容和方法 6.学会用将组织文化建设应用于企业管理实践 7.学会对组织变革的动力与阻力进行管理问题分析 尚辅网 [导入案例] 远东公司的组织管理 远东公司近几年在总裁李兴的带领下发展 迅速。然而，与此同时，一向运行良好的组织 结构开始阻碍公司的发展。 公司原先是根据职能来设计组织结构的， 职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、 研发等。随着公司的壮大，产品已从单一的电 冰箱扩展到电视机、洗碗机、热水器、空调等 诸多电器，原有结构已无法适应产品的多样性。 职能部门之间矛盾重重，主要决策均需李兴亲 自做出。 尚辅网 [导入案例] 于是，李兴决定根据产品种类将公司分成 九个独立经营的分公司，各公司经理对各 自经营的产品负有完全责任，只要能盈利， 总部不再干涉分公司的具体运作。但是， 公司重组后，总裁感觉到很难再对每一分 公司实行充分控制了，各分公司经理常常 不顾总公司的方针、政策，各自为政。而 且分公司之间在采购、人事等职能方面也 出现了许多重复。 尚辅网 [导入案例] 李兴认识到，他在分权方面有些过分，下 今收回分公司经理的一些职权，强调以后 下列决策权归总裁：（1）超过10万元的 支出；（2）新产品的研发；（3）营销战 略的制定；（4）重要人员的任命。职权被 收回后，分公司经理纷纷抱怨，有人甚至 递上了辞呈。李兴当然明白这一举措极大 地挫伤了分公司经理的积极性，但也没有 更好的办法。 尚辅网 9.1 组织心理概述 尚辅网 一、组织概述 （一）组织的概念 组织是由集体发展而来的，是由许多功 能相关的集体组合而成的。 尚辅网 一、组织概述 1.传统的组织 （1）一个组织，必须有一个共同目标。 （2）组织有不同层次的分工，有明确 的责任制度。 （3）组织的功能是协调。 尚辅网 一、组织概述 2.现代的组织概念 （1）组织是一个开放系统。 （2）组织是一个社会的技术系统。 （3）组织是一个完整的系统。 （4）组织是一个动态概念。 尚辅网 一、组织概述 （二）组织的特征 1.整体性。 2.实用性。 3.复杂性。 尚辅网 一、组织概述 （三）组织的类型 1.按照使用权力和权威的程度划分， 可分为强制型、功利型、规范型组织。 2.按照基本受益者的不同划分，可分 为互利型、工商型、服务型、国家型 组织。 3.按照组织的正式程度的不同划分， 可分为正式、非正式组织。 尚辅网 二、组织的有效性 （一）组织有效性的标准 1.组织目标 2.效率 3.社会责任和信誉 4.组织及管理的状况 5.职工的满意 尚辅网 二、组织的有效性 （二）如何提高组织的有效性