管理信息系统 教学课件 作者 周明红 第8章.pptVIP

文档可分为技术文档、管理文档及记录文档等。 系统运行的组织 8.2.2 运行管理的组织和人员 经理 计划 财务 供应 信息 ………………… 系统运行的组织 8.2.2 运行管理的组织和人员 经理 计划 财务 供应 信息 ………………… 信息中心 信息系统维护 数据管理组 业务组 行政管理组 软件组 硬件组 网络组 CIO 1.机房管理 2.运行安全管理 3.运行日记 8.2.3 运行管理制度的建立与实施 1.系统维护的内容 2.系统维护的类型 3.系统维护的管理 8.2.4 系统维护 （1）程序的维护 （2）数据文件的维护 （3）代码的维护 （4）机器、设备的维护 （1）更正性维护 （2）适应性维护 （3）完善性维护 （4）预防性维护 （1）提出修改要求 （2）领导批准 （3）分配任务 （4）验收成果 （5）登录修改情况 8.2.5系统的评价 信息系统运行一段时间后，就要对其作评价： 检查是否达到预期目标、是否达到设计要求，各种资源是否得到充分利用、效益是否理想，指出系统长处与不足，提出改进与扩展意见。 信息系统在运行与维护中不断地发生变化，因此评价工作不是一次性的工作，系统评价应定期进行，或有较大改进后进行。第一次评价在投运并进入相对稳定状态后，评价结论作为系统验收的最主要依据。 1.信息系统的评价内容 评价内容有: 总体水平、系统性能、经济效益等。 总体水平考察主要包括 （1）信息系统的规模与先进性。 例如系统总体结构、规模、技术先进性等。 （2）系统功能的范围与层次。 （3）信息资源开发与利用的范围与深度。 （4）系统的质量,如可使用性、正确性、可维护性。 （5）系统的安全与保密性，文档的完备性。 2.信息系统的评价指标 （1）系统性能指标 人机交互的灵活性与方便性 系统响应时间与信息处理速度 输出信息的正确性与精确度 单位时间故障次数，故障/工作时间比例 系统调整、改进、扩展、集成的难易程度 故障诊断、排除、恢复的难易程度 （2）直接经济效益指标 系统投资额：软硬件购置与安装费，应用系统开发或购置费. 系统运行费用：通信、耗材、管理、 系统折旧（ 5—8年）、日常维护费. 系统新增效益：成本降低、库存减少、资金周转加快、利润增加及人力减少. 投资回收期：是经济效益的重要指标. （3）间接经济效益指标 推动组织结构、管理制度与模式变革， 这种作用一般无法用其他方法实现。 提高企业知名度、客户信任，员工信心。 使管理人员获得新知识、新技术、新方法， 提高技能素质，拓宽思路。 加强部门和管理人员之间的联系， 加强协作精神，提高企业凝聚力。 促进企业基础管理水平的提高。 8.3系统的安全管理 信息系统的安全是为防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生，避免企业遭受损失所采取的措施。 信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使企业免受损失而采取的措施。 常见报导的病毒传播破坏和电脑“黑客”犯罪说明信息系统安全与保密的必要性与紧迫性。 【小 结】 项目管理 运行管理 系统评价 安全管理 信息 系统 管理 有多种开发方式 应采用工程项目方法 重点是进程和质量控制 影响系统质量和运行效果 维护与运行始终并存 文档是系统的生命线 为改进提高，定期进行 考察系统性能和经济效益 重促进变革，提高竞争力 防范意外或人为地破坏信息系统的运行对信息系统采取的安全保护措施。 【练习与思考】 1.信息系统开发项目管理的目的是什么？主要内容是什么？ 2.与其它项目相比，信息系统开发项目计划延误的特殊原因有哪些？为什么说开发人员的增加对延误问题的解决的帮助是有限的？ 3.为什么说系统文档是信息系统的生命线？ 4.评价信息系统的主要依据是什么？ 第8章 信息系统的管理 管理信息系统 篇章介绍 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 第3篇为管理信息系统管理篇，管理工作的好坏，尤其是对信息系统开发、实施、运行与维护阶段的管理，在很大程度上决定了信息系统建设的成败，决定了系统是否能够发挥作用，是否能真正满足组织中管理决策与业务活动的需求，因此我们必须要进行科学的管理。 第8章 信息系统的管理 第1节 管理信息系统的开发管理 第2节 管理信息系统的运行及维护管理 第3节 管理信息系统的安全管理 第1节管理信息系统的开发管理