管理信息系统 教学课件 作者 周明红 第11章.pptVIP

（4）生产与财务管理一体化的MRPⅡ MRPⅡ的特点： A、把企业中的各个子系统有机结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统。 B、 MRPⅡ的所有数据来源于企业的中央数据库。 C、 MRPⅡ具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果。 11.1 MRPⅡ与ERP （4）生产与财务管理一体化的MRPⅡ MRPⅡ适用于制造业（所涉及问题）： A、我们将要生产什么？（主生产计划） B、我们用什么来生产？（物料清单） C、我们有什么？（库存记录） D、我们还应得到什么？（物料需求计划） A*B-C=D 11.1 MRPⅡ与ERP （5）集成企业内外部信息的ERP ERP1990年首次由美国的Gartner Group提出，包括4个方面： A、超越MRPⅡ范围的集成功能 B、支持混合方式的制造环境 C、支持能动的监控能力，提高业务绩效 D、支持开放的客户机/服务器计算环境 11.1 MRPⅡ与ERP 11.1 MRPⅡ与ERP （5）集成企业内外部信息的ERP ERP产生的背景： 企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理； 企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围； （5）集成企业内外部信息的ERP ERP的发展： 2000年，Gartner又提出一个新的概念—ERP II。 管理范围更加扩大 继续支持与扩展企业的流程重组 运用最先进的计算机技术 11.1 MRPⅡ与ERP 11.1 MRPⅡ与ERP 3、MRPⅡ与ERP在中国的发展 经历4个阶段： （1）启蒙期 （2）导入期 （3）发展期 （4）普及期 11.1 MRPⅡ与ERP 4、ERP的应用 管理活动主要包括的内容： （1）财务管理 （2）生产控制管理 （3）物流管理 （4）人力资源管理 11.1 MRPⅡ与ERP （1）财务管理 11.1 MRPⅡ与ERP 4、ERP的应用 会计核算 财务管理 总账模块 应收账模块 应付账模块 现金管理模块 固定资产核算模块 多币制模块 工资核算模块 成本模块 财务计划模块 财务分析模块 财务决策模块 （2）生产控制管理 11.1 MRPⅡ与ERP 4、ERP的应用 主生产计划 制造标准 物料清单 工序 工作中心 物料需求计划 能力需求计划 作业控制 零件代码 （3）物流管理 11.1 MRPⅡ与ERP 4、ERP的应用 分销管理 对销售订单的管理 对销售的统计和分析 为物料建立库存 库存控制 采购管理 对客户信息的管理 订购物料 物料日常处理 供应商信息查询 催货 采购、委外加工 价格分析 （4）人力资源管理 11.1 MRPⅡ与ERP 4、ERP的应用 人力资源规划 差旅核算 招聘管理 工资核算 工时管理 供应链管理系统（SCM） 是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高总体水平。 11.2 供应链管理系统 1.供应链管理涉及领域 11.2 供应链管理系统 2.供应链管理应用模式 11.2 供应链管理系统 以制造企业为主导的供应链应用模式 2.供应链管理应用模式 11.2 供应链管理系统 以零售企业（连锁超市）为主导的供应链应用模式 2.供应链管理应用模式 11.2 供应链管理系统 以集成物流供应商为主导的供应链应用模式 客户关系管理系统（CRM） 是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。 11.3 客户关系管理系统 客户关系管理系统（CRM）的应用 11.3 客户关系管理系统 第11章 企业现代管理系统应用 11.1 MRPⅡ与ERP MRPⅡ与ERP的含义 MRPⅡ与ERP的发展历程 MRPⅡ与ERP在中国的发展 MRPⅡ与ERP在中国企业的应用 1、MRPⅡ与ERP的含义： 物料需求计划（Material Requirement Planning,简称MRP） 制造资源计划（Manufacturing Resources Planning，简称MRPⅡ ） 企业资源计划（Enterprise Resources Planning，简称ERP） 11.1