管理信息系统 教学课件 作者 路晓丽 第1章 管理信息系统概述.pptVIP

第１章 管理信息系统概述 管理信息系统基本概念 主要内容 １．３管理信息系统的概念结构 １．４管理信息系统的开发 １．５管理信息系统学科 １．１管理信息系统的定义 １．２管理信息系统的性质 管理信息系统包括：管理、信息、系统 管理信息系统的形成： 最早出现：１９７０、瓦尔特.肯万尼、原始定义 　以书面或者口头的形式 ，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息 ，以帮助他们进行决策。 ２０世纪80年代，1985年：　美国高登教授、完整定义　 它是一个利用计算机硬件、软件和手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户—机器系统。它 能提供信息 ，支持企业或者组织的 运行、管理和决策功能。 在中国： ２０世纪80年代、定义 例如：管理信息系统是一个人、计算机组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策 ，它 利用过去的数据预测未来，它 实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业 行为，以达到企业的长远目标 ISO标准定义 管理信息系统是以计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和工具，能为管理决策提供信息服务的人—机系统 高中低三个层次、共同支持管理活动: 高---决策层 中----管理层 低----运行层 管理信息系统在新环境下的表现形式：电子商务、电子企业、企业资源管理ERP、电子政务等 是个社会-技术系统：一方面涉及到人和人的群体、另一方面涉及到计算机系统 和计算机应用的区别： 错误观点： MIS就是计算机 计算机及信息技术在MIS中 从信息收集到使用各个环节 都显示了无比的优越性 等同于计算机的应用 MIS就是计算机网络系统 计算机网络使信息能 高速传送，真正实现 信息共享 计算机强大的运算能力及 相应的软件为解决 复杂的管理问题提供了 灵活且有利的手段 管理信息系统与计算机的关系 总体概念 高级管理人员 （决策、计划） 中级管理人员 （控制、决策） 知识工作系统 职能人员 经理 支持 系统 决策 支持 系统 市场 子系统 生产 子系统 财务 子系统 其它 子系统 中央数据库 管 理 信 息 系 统 业务 信息 系统 从对管理信息系统的定义及概念图，我们可以得出： 1、MIS是一个人机集成系统 2、具有统一规划的数据库 3、运用模型分析数据，辅助决策---模型库 模型有助于发现问题，寻找可行解、非劣解和最优解； 高级的智能模型能和管理者以对话的形式交换信息，从而组合模型，提供辅助决策信息 4、概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用了管理信息系统的一部分即子系统的概念。现在，是子系统的联合。 从不同的角度进行研究，MIS有不同的结构 概念结构 功能层次结构 软件结构 硬件结构 MIS总体概念结构 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 根据各部件的联系，可分为 开环、闭环系统；开环结构＼闭环结构 存储 记录 变换 事件1 识别 决策 行动 结果 评价 事件2 批处理（无反馈） 管理信息系统的开环结构 存储 记录 变换 识别 决策 行动 结果 评价 内部 外部 信息源 实时处理（有反馈） 闭环结构 根据其处理的内容及决策的层次上，可以看作金字塔式的结构。 战略计划 管理管制 运行控制 销 售 生 产 财 务 与 会 计 其 他 金字塔 从使用者的角度看 管理信息系统具有多个功能 每一列：代表一种管理功能（无标准分法，根据组织有所不同） 每一行：表示一个管理层次 交叉处：表示每一种职能子系统 1.3.4硬件结构 管理信息系统的硬件组成及连接形式 硬件结构——分布式 １．４ 管理信息系统的开发 一般系统开发的三要素 合理确定系统目标 组织系统性队伍 遵循系统工程的开发步骤：管理信息系统的生命周期 管理信息系统的生命周期 可行性分析 总体规划 系统分析 系统设计 系统实施 维护和评价 初步 调查 可行性 研究 审批 开发 计划 审查 详细 调查 逻辑 设计 审查 总体 设计 详细 设计 编程 调试 系统 转换 系统 维护 总体 规划 系统 评价 开发 请求 审查 验收 其基本概念为管理、信息和系统之总和 MIS不是简单的计算机应用 从系统的观点来说1+1+13 MIS是基于管理、信息、系统三个基础而发展起来的边缘性综合性学科 管理信息系统分析员 技术观点 Technical Approaches 行为观点 Behavioral Approaches 社会科学 Sociology 经济学 Economics 心理学 Psychology 计算机科学 Computer Science 作业研究 Operations Research 管理科学 Management Science 管理信息系统