管理信息系统 教学课件 作者 路晓丽 第8章 管理信息系统规划.pptVIP

1信息系统规划的概念 2.系统规划的内容 3.系统规划的步骤 4.系统规划的方法 5.基于BPR的系统规划 第8章 管理信息系统规划 由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且内外交叉的工程，规划不好不仅自身造成损失，由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观。 要设计制造一条新型船舶，首先要进行总体设计，一旦总体设计完成，各个部件的设计制造工作才可以按照总体设计的要求，由各不同的设计小组去完成，而作为总体设计者来说，他不能凭主观去详细规定每个部分的设计细节，但却要负责这些设计小组之间的控制与协调工作，假如这些独立的设计小组只顾一门心思地热衷于建造他们自己的子系统，而没有任何来自上级的协调，最终得到的成果将无法使用。一项工程的建设必须要有总体规划，并且要在总体规划的指导下去完成相应建设工作。 管理信息系统的总体规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。 管理信息系统总体规划的必要性，可以概括为以下几点： （1）信息是企业的重要资源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其应有作用。 （2）各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需要协调工作，总体规划的目的是使信息系统的各组成部分之间，能够相互协调。 （3）总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统的开发工作顺利进行。 信息系统总体规划的内容 管理信息系统的总体规划，由三方面的内容组成： 1.方向和目标 2.约束和政策 3.计划和指标 主要是近期的任务，考虑如何在目前或最近一段时间内，充分利用企业组织的资源，抓住机会，更好实现企业组织的目标。 战略规划的框架结构 各元素之间上下、左右关联，左下与右上相关。约束和政策是由目标引出的，计划和指标则是由约束和政策引出的；上级计划由下级计划来完成的，下级计划是在上级计划的指导下制定出来的。 例如，业务经理在确定自己的目标④时，他要考虑上级的目标①，也要考虑公司的约束和政策②，同时，其目标需要通过执行级目标⑦来完成。 战略规划的步骤： 管理信息系统规划主要方法 关键成功因素法(CSF)： 起点是企业目标，对目标的分解和识别 关键成功因素识别 性能指标识别 具体测量数据 常用工具为树枝因果图。 例如，某企业的目标是提高市场占有率，对于各种影响因素以及子因素，可以用树枝图描述 提 高 市 场 占 有 率 提高质量 降低成本 市场服务 检验 加工质量 减少人员 降低原料价格 改善售后服务 疏通商业渠道 战略目标集转化法（SST）： 识别组织的战略集合： 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 组织战略集转化成MIS战略 组织的战略目标 MIS战略目标 企业组织的目标，组织战略是由不同的群体引出的。例如，组织目标O1是由股票持有者S、债权人Cr和管理者M共同引出的；组织战略S1是由企业目标O1和O6引出的。 企业系统计划法（BSP）： BSP详细步骤 任 务 下 达 准 备 工 作 动 员 会 定 义 企 业 过 程 定 义 数 据 类 分析企业／系统关系 确定经理的想法 评价企业问题和效益 开发建议书及行动计划 评价企业问题和效益 BSP方法的核心， 划分子系统，可以用U/C图 评价信息系统管理 定义信息结构 定义结构优先序 三种信息系统规划方法的结合——CSB 抓住主要矛盾，目标识别突出， 适用于管理目标的确定 以人为中心，通过分层识别 管理目标，转化为信息系统目标 通过过程引出目标，核心是 识别企业过程 C S B CSF确定企业 目标，SST 补充完善并 转化为信息 系统目标， 用BSP标核 并确定信息 系统结构 CSF SST BSP 基于BPR的信息系统规划 BPR是Business Process Reengineering的缩写。它的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人MichaelHammer和James Champy 的定义“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”。  事实上 ，BPR 对“显著性”有具体的要求：将生产周期缩短70%，成本降低40%，顾客满意度、产品质量和总收入均提高40%等。 什么是BPR? 基于BPR的信息系统规划主要步骤如下： （1）系统战略规划阶段。主要是明确企业的战略目标，