管理信息系统 教学课件 作者 路晓丽 第5章 层次信息系统.pptVIP

* * 第5章 层次信息系统 5.1 业务员信息系统 业务处理周期： 数据输入 业务处理： 批处理 联机/实时处理 数据库维护 终端查询 产生文件 和报告 9.1.1 数据输入 数据输入方法： （1） 传统手工方法 依赖于计算机的终端用户由源文件获取数据 （2） 源数据自动化的方法 销售人员 磁卡 IC卡 光扫描 设备 …… 数据输入 处理 产品描述 顾客记录 获取数据 POS终端 5.1.1 数据输入（续） 此业务处理系统希望达到的目标： 获取数据越早越好 获取的数据越近数据源越好 用机械读出介质获取（如条码标签，磁卡等） 预计在机器可读介质上的数据很少变化 不用介质直接获取数据 数据输入 业务处理： 批处理 联机/实时处理 数据库维护 终端查询 产生文件 和报告 5.1.2 业务处理 业务处理分：批处理，实时处理 （1）批处理 定期的周期性的收集源文件，然后进行成批的处理。 批处理活动包括： 收集源文件，如订单、发票，并将它们分成批。 把源文件录入到输入媒体，如磁带、磁盘。 把源文件排序，排序应根据某个关键词，一般这个关键 词和主文件相同。 将源文件和主文件合并处理，建立一个新的主文件，并输出一些文件，这些文件如发票，支票等 定期地将业务文件成批地送往远方的中央计算机保存和进一步处理。 （1）批处理（续） 银行批处理： 读出/排序 一批支票 业务文件 管理报告 顾客文件 支票会计 处理 主文件（永久存储） 更新后的 主文件 下一批 （1）批处理（续） 批处理的优缺点： 经济、充分利用硬件资源 处理的过时数据，马上查出当时的问题不太可能 （1）实时处理（联机处理） 在处理业务时是及时的，立刻的，处理完这笔业务后，主文件已经进行了更新，因而这时的统计数据就反映现时的真实情况。 一实时的销售处理系统： 数据输入 联机POS终端 销售业务处理 数据库更新 查询/响应处理 产品 数据库 顾客 数据库 销售 数据库 查询/响应 联机工作站 （2）实时处理 实时处理的优缺点 批处理和实时处理的比较 数据一产生立即处理 业务处理时 几秒钟 记录业务数据累计成批，排序周期处理 批处理时 几小时或几天 业务处理 文件更新 响应时间 特性 批处理 实时处理 5.1.3 数据库的维护 目的、宗旨： 保证数据库准确地反映企业现状。 5.1.4 文件和报告的产生 业务文件有以下几种： ·行动文件(action documents) 用来启动接受者行动的文件，如采购单、支票等 ·信息文件(information documents) 用来确认业务已发生，如销售收据、发票等。 ·周转文件 它能转回发送者，例如有些发票附有周转部分，由顾客签付退出，这个退回的文件自动被光扫描设备处理。所以周转文件综合了行动文件和信息文除了这些以外，这个系统还可产生控制表、编辑报告和会计报告等。 5.1.5 查询处理 查询功能：实时查询和远距离查询 5.2 中层信息系统 是供中层知识工作者使用的系统 终端用户系统发展的两个原因： （1）集中的信息中心无法满足中层人员的要求（需求拉动） （2）现代信息技术的发展提供了可能（技术驱动） 终端用户系统的部件及其联接 EUC 应用程序 办公自动化 信息管理 决策支持 应用程序开发 终端用户 局域网 服务器 部门 服务器 公司 主干机 软件 数据库 应用软件包 群件 开发软件 个人 群组 外部 局域网 广域网 终端用户运算的资源： 硬件 软件 人员：对用户进行支持的人力资源，p205 表9-2 数据 网络资源 *