管理学 教学课件 作者 邢以群 (5).pptVIP

管理学 作者：邢以群 第三篇 组织篇 三项主要内容: 组织结构的设计和变革 人员的合理配置和使用 权力的分配和关系的协调 第八章 组织结构的设计 第一节 组织设计理论综述 第二节 组织结构的设计 第三节 岗位职责设计 第四节 常见的组织结构形式 第八章 组织结构的设计 在本章中，将着重讨论以下问题: 组织设计的基本理论 组织结构设计的基本原则和过程 岗位设计的基本方法 常见的组织结构形式 第一节 组织设计理论综述 组织工作是设计和维护合理的结工协作关系以有效地实现组织目标的过程。 组织工作的要点 组织结构的设计和变革， 组织内部相互关系的确定和维护。 组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。 组织设计理论则是指有关组织结构和组织关系的系统设想 一、古典组织理论 古典组织理论的代表人物是韦伯，他对组织理论的贡献在于他的权力结构理论。 韦伯对权力与权威作了区分，并根据两者的基础不同，描述了三种完全不同的组织形态 神秘化的组织 传统的组织 合理化一法律化的组织 古典组织理论的特征是从静态的角度出发，以效率为目标来研究组织内部结构与管理的合理化 二、行为组织理论 古典组织理论主要关心的是“正式系统“---一种为达到某种结局而设置的机械结构 行为组织理论则认为组织是一种自然系统“---一种其进程需要凭借自身的资格去考察的生物体。 任何一个组织，其成员的行为都会影响该组织的结构和功能，并影响该组织所适用的管理原则，组织成员不仅为组织工作而且他们本身就是组织。 三、系统组织理论 系统组织理论的主要代表人物是巴纳德，他认为任何组织都是一个协作系统，社会各级组织都是由相宜协作的个人组成的系统，称为正式组织。 协作系统包含三个基本要素 协作的意愿 共同的目标 信息的联系 三、系统组织理论 组织是一个开放的系统，它由若干个子系统所组成，并且受到组织内外部各种环境因素的影响。 主要的影响因素包括以下方面： 组织规模与组织所处的发展阶段 技术 外部环境因素 其他 第二节 组织结构的设计 一、组织结构 组织设计的任务具体地说就是建立组织结构和明确组织内部的相互关系，包括： 组织结构图和部门职能说明书 岗位结构图和岗位职责说明书 组织结构和纽织成员之间的关系 二、组织结构设计的目的 一个好的组织结构可产生以下效果: 有助于开发和利用员工的专业技能，从而提高工作效率 有助于培养员工对组织的忠诚，也有助于对员工进行有针对性的培养和管理 有助于相互之间的协调配合和信息沟通，也有助于员工与其他成员建立稳定的工作关系 组织结构与战略要求相一致 三、组织结构设计的基本过程 组织设计包括以下三个步骤: 明确完成组织目标所需进行的活动。 将这些活动按某种模式进行归类落实。 建立能使各部分活动相互之间协调的体 组织结构的设计一般包括以下几个步骤 岗位设计:工作的专门化 部门化: 工作的归类 确定组织层次 四、组织结构设计的基本原则 组织结构设计原则一般有以下几个： 目标原则：组织的调整都应以其是否对实现目标有利为衡量标准。 分工与协作原则 信息沟通原则 有利于人才成长和合理使用原则 逐步发展和经济原则 第三节 岗位职责设计 岗位设计也称职务设计或工作设计，是指用一定的方法将各项任务结合起来，形成一组有限的工作，以构成一个完整的岗位的过程。 任何一个组织都是由一个个岗位所组成的 合理地设计岗位工作，是进行岗位设计时必须考虑的重要问题 一、岗位特征模型 一、岗位特征模型 根据岗位特征模型，任何岗位都可以从五个维度描述其主要的特征: 技能多样化：要求员工使用多种技能从事各种不同的行为的程度。 任务的特性：要求完成全部的和具有同一性的任务的程度。 任务重要性：一个岗位对其他人的工作和生活具有实质性影响的程度。 工作自主性：一个岗位给予任职者在安排工作进度和决定工作方法方面提供的实质性自由、独立和自主的程度。 信息的反馈：任职者从事该岗位工作时所能获得的有关其绩效信息的直接程度和清晰程度。 二、岗位设计方法 在管理实践中人们总结出了以下几种岗位设计方法。 职责专门化 职责扩大化 职责丰富化 第四节 常见的组织结构形式 一、直线一职能制 一、直线一职能制 直线一职能制的优点是:既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处 直线一职能制的缺点是:不同的直线部门和职能部门之间的目标不易统一，相互之间容易产生不协调或矛盾，从而增加了高层管理人员的协调工作量; 二、事业部制 二、事业部制 事业部制的优点是: 既保持了公司管理的灵活性和适应性，又发挥了各事业部的主动性和积极性; 可使总公司和最高管理层从繁重的日常事务中解放出来，得以从事重大问题的研究和决策; 各事业部相当于公司内部独立的组织，不论在公司