管理学 原理与方法含1CD 教学课件 作者 周鸿.pptVIP

管理学——原理与方法 主编：周鸿 机械工业出版社 第一章 管理概述 一、本章知识点： 1、管理的定义 2、管理的职能 3、管理的二重性 4、管理的历史类型 5、工商管理与公共部门管理 6、管理的作用 7、管理者及其分类 8、管理者的角色 二、重点与难点 1、管理的含义与定义 2、管理的职能 3、管理的自然属性与社会属性 4、亨利·明茨伯格的管理者角色理论 5、罗伯特·卡茨的管理者技能理论 三、典型例题分析 （一）名词解释 1、管理 2、高层管理者 3、“企业再造” 4、概念技能 5、试验法 （二）单选题 1、管理的二重性一般是指（ ） A、管理的科学性和艺术性 B、自然属性和社会属性 C、一般性和特殊性 D、 以上都对 2、按管理的（ ）来划分，大体上可以把管理者分为业务管理者、财务管理者、人事管理者和其他管理者。 A、内容 B、层次 C、角色 D、职务 3、认为管理既有同生产力、社会化大生产相联系的属性，又有同生产关系、社会制度相联系的属性的是（ ）。 A、恩格斯 B、韦伯 C、马克思 D、法约尔 4、在管理中发挥最主要作用，作为管理主体和最主要客体的是（ ） A、时间 B、信息 C、资金 D、人 5、大约在20世纪30年代，（ ）领导了著名的霍桑实验，此后，出现了管理学中的行为科学学派。 A、孔茨 B、罗宾斯 C、梅奥 D、艾仑 6、根据亨利·明兹伯格的观点，管理者扮演的联络者角色属于（ ） A、信息沟通方面的角色 B、人际关系方面的角色 C、决策方面的角色 D、谈判者的角色 7、认为“管理就是决策”的管理学家的是（ ） A、 赫伯特·西蒙 B、泰勒 C、法约尔 D、巴纳德 8、认为时间是管理的最稀有和最特殊的资源的管理学家是（ ） A、泰勒 B、德鲁克 C、古利克 D、西克斯 （三）多选题 1、原始社会时期的管理具有以下特征：（ ） A、原始民主的管理制度 B、简单初级的管理机构 C、人格化的管理权力 D、传统和惯例化的管理方式 E、管理权力开始分化 2、以下属于农业社会的管理的特点是：（ ） A、管理内容日益复杂 B、管理思想开始萌芽 C、管理制度有了雏形 D、传统和惯例化的管理方式 E、管理权力开始分化 3、按管理的内容来划分，大体上管理可以分为（ ） A、业务管理者 B、财务管理者 C、战略管理者 D、人事管理者 E、以上都是 4、亨利·明兹伯格认为，管理者从事着大量与人际关系有关的工作和事务，包括与下级人员、同级人员以及对外的交往，在人际关系方面的角色中管理者具体担任的三种角色是（ ） A、挂名首脑的角色 B、监听者的角色 C、联络者的角色 D、发言人的角色 E、领导者的角色 5、亨利·明兹伯格认为，在信息沟通方面，管理者充当的三个角色是（ ） A、监听者的角色 B、传播者的角色 C、发言人的角色 D、联络者的角色 E、领导者的角色 6、罗伯特·卡茨提出的管理者3种基本的管理技能是（ ） A、决策技能 B、技术技能 C、应变技能 D、人际技能 E、概念技能 （四）简答题 1、简述管理活动的目标。 2、简述管理的作用。 3、简述罗伯特·卡茨的管理者技能理论。 4、简述管理学的学科特征。 （五）论述题 1、试论述管理的二重性。 2、论述亨利·明兹伯格的管理者角色理论。 四、参考答案（一）名词解释1、管理：是在一定的环境条件下对组织资源进行有效配置和协调，以有效地达成组织目标的活动。2、高层管理者：也称战略管理者，是一个组织的高级执行者。高层管理者一般是站在组织整体的宏观立场，其所考虑的管理问题和所从事的管理活动是组织的长远问题并侧重于组织的生存、成长、发展以及组织全面的管理。高层管理者的主要职责是制定组织长远发展的战略目标和发展的总体战略，制定政策，分配资源、评价组织活动的成效等。高层管理者在组织中处于决策的地位，起着关键的和主导性的作用。 3、“企业再造”：也译为“公司再