管理学 教学课件 作者 978 7 302 29157 2 第三章管理理论的形成和发展.pptVIP

第三章 管理理论的形成与发展 1. 了解中外早期管理思想的发展过程。 2. 了解现代管理理论的主要学派。 3. 掌握“科学管理理论”、“一般管理理论”的基本内容。 4. 掌握古典管理理论的贡献与缺陷。 5. 掌握人际关系理论的主要内容。 6. 能够运用相关的管理理论指导管理实践。 7. 了解管理理论未来的发展趋势。 管理小故事: 先有人走才有路 世界著名的建筑大师格罗培斯设计的迪斯尼乐园，经过3年的施工，即将对外开放了，而各景点之间的道路怎样连接起来还没有具体方案。施工部打电话给正在法国参加庆典的格罗培斯大师，催促他赶快定稿，以便按计划竣工和开发。 格罗培斯大师从事建筑研究40多年，攻克了无数建筑方面的难题，在世界各地留下70多处精美的杰作。然而，建筑工作中最微不足道的一点小事—路径设计却让他大伤脑筋。对迪斯尼乐园各景点之间的道路安排，他已修改50多次，没有一次是让他满意的。 经过反复思索，他终于想到了一个办法。他给施工部发了一封电报：撒上草种开放。施工部按要求在迪斯尼乐园中撒上草种，没多久，小草出来了，整个乐园的空地都被绿草覆盖了。在迪斯尼乐园开放的半年里，草地被踩出的小道有宽有窄，优雅自然。第二年，格罗培斯让人按这些踩出的痕迹铺设了人行道。在1971年的伦敦国际园林建筑艺术研讨会上，迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。 启示：其实地上本没有路，走的人多了，也就变成了路。思想、原理和理论都是实践的总结，若形成有用的理论，必先有实践。管理思想也来源于实践，先有实践，经过总结后形成思想，多种思想经过系统化再形成理论。 本章内容 第一节 早期管理思想和管理实践 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学管理理论 第四节 现代管理理论 第五节 现代管理理论的新发展 二、学习目标与要求 一、中国早期管理思想 中国是世界四大文明古国之一，曾为人类文明的发展做出过重要贡献。长城、京杭大运河、 都江堰等伟大工程，都是古代管理实践的典范。中国古代劳动人民在劳动和生活中总结出许多管 理经验。这些古代的管理思想散见于一部分代表人物的著作中，有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。可将这些管理思想归纳为组织、经营、用人、理财和管物等。 【应用阅读】商 鞅 变 法 商鞅变法采取的措施如下：(1) 在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，解放了生产力；(2) 按军功授爵，取消旧贵族世袭的政治特权；(3) 废除分封制，建立县制，实行中央集权；(4) 重农抑商，奖励耕织，禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家收入，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；(5) 统一秦国度量衡，统一赋税。变法加强了中央管理，使秦国的奴隶制废除了，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强，逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件。启示：通过变法是提高国家管理水平的有效举措。 【应用阅读】实行“轻徭薄赋”政策 实行“轻徭薄赋”政策景帝时继续实行“轻徭薄赋”政策，把三十税一正式定为制度。人头税、徭役都有所减轻。同时奖励兴修水利，发展生产。削弱诸侯王势力，加强中央集权。在刑罚方面，文帝做了两点改变：(1) 废除连坐法。对犯人全家不再一同问罪，对犯人妻、子不再罚作奴婢。(2) 废除肉刑。景帝时又减轻了刑罚。此即所谓“刑罚大省”。 启示：文景政策的实施，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，合乎封建经济发展的方向，对恢复和发展生产，安定人民生活，稳定封建统治秩序起到一定的作用，使国家逐渐走向富强。　 【应用阅读】搬运生铁块试验 泰勒在伯利恒钢铁公司进行了搬运生铁块试验，该公司有75名工人，负责把92磅重的生铁块运到30米远的铁路货车上，他们每人每日平均搬运12.5吨，日工资1.15美元。泰勒找了一名工人进行试验，试验搬运的姿势，行走的速度，手持握的位置以及休息时间的长短对搬运量的影响。经过分析确定了搬运生铁块的最佳方法，并得出57％的时间用于休息，这样能使每个工人日搬运量可达到47～48吨，工人的日工资将提升到1.85美元。 启示：试验结果表明，一个合理的搬运生铁块的方法是制定“合理的日工作量”的依据。 【应用阅读】铁 锹 试 验 伯利恒钢铁公司的铲运工人拿自家的铁锹上班，铁锹各式各样。堆料场的物料有铁矿石、煤粉、焦碳等。泰勒经过观察发现，由于物料比重不一样，铁锹的负载也不一样。如果是铁矿石，一铁锹有38磅；如果是煤粉，一铁锹只有3.5磅，那么，一铁锹到底负载多少才合适呢？经过试验，最后确定铁锹21磅对于工人是最合适的。泰勒针对不同的物料，设计不同形状和不同规格的铁锹(12种)，工作效率得到了大大提高。 启示：工人上班不用自己带锹，而是根据物料情