管理学基础 教学课件 作者 王龙 第五章 决策.pptVIP

第五章　决策 决策管理学派创始人——西蒙 西蒙生平 美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。 西蒙的博学足以让世人折服，他获得过9个博士头衔： 1943年的加利福尼亚大学哲学博士学位 1963年凯斯工学院科学博士学位 1963年耶鲁大学科学博士学位 1963年法学博士学位 1968年瑞典伦德大学哲学博士学位 1970年麦吉尔大学法学博士 1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大学经济学博士 1978年米之根大学法学博士 1979年匹茨堡大学法学博士。 瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最广泛的意义上来说，西蒙首先是一名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当新的经济研究领域联系在一起的。”  第五章　决策 第一节 决策的概念与类型 第二节 制定决策的基本步骤 第三节 决策的基本方法 第四节 群体决策 福特“野马”之父 李·亚科卡 1960年，李·艾柯卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到60年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、经济产生难以估量的影响，李·艾柯卡认为，设计新车型时，应该把青年人的需求放在第一位。而这一代人对车的要求与其父母大相径庭，他们想张扬自己的个性。在李·艾柯卡精心组织下，经过多次改进，1962年底新车最后定型。它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是，这种车的售价相当便宜，只有2500美元左右，一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的名字——“野马（Mustang）”。 李·艾柯卡将野马(Mustang)首次亮相的舞台选在了1964年4月的纽约世界博览会，“野马”正式在市场上露面，在此之前，福特公司还为此大造了一番舆论，掀起了一股“野马”热。全球的观众目睹了汽车革命的来临。福特的时间表把握得非常之巧，此时正值战后生育高峰期的一代刚刚进入购车的年龄。在头一年的销售活动中，顾客买走了41.9万辆“野马”，创下全美汽车制造业的最高纪录。“野马”的问世和巨大成功显示了李·艾柯卡杰出的经营决策才能。 　　 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 你认为何为决策？ 制定决策的基本步骤？ 在生活中寻找“决策”的痕迹 高考中的选校选专业： 著名高校差专业 ~ 一般高校好专业 职场中的跳槽： 难道只是一个简单的换换环境？ 有人用“阴阳五行”和“风水”来预测股市涨跌 常听人说“早知如此，何必当初”。 女生常爱说：“我最相信我的直觉和第六感觉” 男生常爱说：“打赌，我敢保证”。 第一节 决策的概念与类型 一、决策的概念 二、决策的基本原则 三、决策的类型 一、决策的概念 决策就是管理者为应对所面临的机会或威胁，通过分析备选方案，就特定的组织目标和行动方案做出决定的过程。 决策是一个全过程的概念 它包括环境分析、拟定备选方案、分析方案、选择方案、实施方案、评估方案的整个过程。 制定决策的基本步骤 二、决策的基本原则 1、整体性原则 2、民主集中制原则 3、经济性原则 4、分级原则 5、满意原则 三、决策的类型 （一）按照决策的重要性划分 1．战略决策 2．管理决策 3．业务决策 （二）按照管理的职能划分 1．生产决策 2．营销决策 3．财务决策 4．人事决策 5．研究与开发决策 决策与管理层次的关系 （三）按照决策的重复性划分 1．程序化决策 日常例行决策，可以依标准化的例行做法处理的重复决策。 例如：上班迟到的处罚决策 招聘新员工的决策 2．非程序化决策 非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的机会或威胁做出应对。 例：开发新产品、进入一个新市场、国际化经营、并购决策、再造流程以提升效率、是否卖掉赔钱的部门等决策。 问题、决策类型、组织层次三者之间的关系 （四）按照决策主体划分 1．组织决策（群体决策） 2．个人决策 （五）按照决策的目标划分 1、单目标决策 决策目标只有一个 2、多目标决策 决策目标有两个或两个以上。 现实中的决策往往是多目标决策。 （六）按照决策方式划分 1、定性