管理原理与实务 作业参考答案 第8章 个人管理.docVIP

第8章 个人管理 一、单选题 1-5：D B C A A 6-8：D A B 二、多选题 1 ABCD 2 ABCDE 3 ABCD 4 ABCD 5 ABC 6 ABCDE 7 ABCDE 8 ABCDE 9 ABCDE 三、判断题 1-5：×；√；×；√；√。 四、问答题 1、自我认知的常用方法： （1）利用SWOT法进行自我评估。认知自我，可以借助自我评估的一些工具。SWOT分析法是一种能够客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法，也叫态势分析法，可以用于自我评估。SWOT中的S（Strength）利用这种方法可以找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。 （2）360度评估。360度评估法又称为多渠道评估或全方位评估，是指通过收集与受评者有密切关系的、来自不同层面人员的评估信息，来全方位地评估受评者的个人素质、能力、精神、行为等方面。通过评估反馈，可以获得来自多层面人员对受评者素质、能力等评估意见，比较全面、客观地了解有关受评者个人特质、优缺点等信息，作为受评者进行职业生涯规划及能力发展的参考。比如通过家人、亲戚、朋友、老师和同学等周围的人对本人进行客观的分析，来达到自我认知。 （3）职业心理测评法。所谓心理测评法，是指运用现代心理学、测量学、管理学、社会学、统计学、行为科学及计算机技术于一体的综合技术。它通过人机测评、结构化面试、情景模拟、评价中心等技术，对人才的知识水平、能力及其倾向、工作技能、内在动机、个性特征和发展潜能进行测量，并根据工作岗位要求及组织特性进行评价，从而实现对人才全面、准确、深入的了解，将最合适的人才用到最合适的工作岗位（人、岗匹配），以实现最佳工作绩效。 （4）尝试使用以下几种方法进行自我认知。 ①通过与别人比较认识自己。社会心理学家费斯廷格的社会比较理论认为，人有一种评估自己的内驱力，在缺乏客观的、非社会标准的情况下，人们将通过与他人的比较来评估自己。自己跑步的速度是通过与别人赛跑中比较出来的，各自的高矮也是通过“比个儿”来确定的，个人认识评价自己的品质、能力等都是如此。我们总是通过和自己地位、条件相类似的人的对比来评估自己以及自己和周围的关系。②“约哈里窗”——利用反馈客观认识自己。第一步，请5至10个非常了解你的朋友列出你的优点和缺点。再请哪些你最不喜欢的人列出你的优缺点，也就是让别人做你的镜子，利用别人给你反馈，帮助你认识自己，评价自己。第二步，你自己也列出自己的优缺点，然后与别人列出的一一比较，可能产生4种情况。 项目 自己知道 自己不知道 别人知道 自己和他人都了解的部分 自己不知道而他人知道的部分 别人不知道 自己了解而他人不了解的部分 自己和他人都不知道的部分 由“约哈里窗”，你也许会发现自己有许多优点，别人并不知道，也可能出现别人认为你的优点，你自己反而不觉得，这样你就可以进一步了解自己。同样，你的缺点也可能有类似的情形。用“约哈里窗”了解和评价自己，要比从自我观察的材料中分析、评价自己更客观、准确、可靠。 ③通过和自己比较认识自己。一方面将目前的“自我”与过去的或将来的“自我”作比较，另一方面是将自己的期望与实际获得的成就相比较。个体的自尊、自信、自大、自卑等自我感觉主要取决于个体内在状态与自我期望等主观因素，且往往是这些因素决定着个体对自己的感情、态度的判断和评估。 （4）通过内省来观察和认识自己。论语云：“我日三省吾身”，讲的就是内省的重要。我们不仅可以依据他人的态度来观察和认识自己，更重要的是通过内省来观察和认识自己。个体关于自己的情感定势和信念的信息，主要来源于知觉自己的内心状态，观察自己的外显行为，观察与这些行为相关的环境。要处理这些信息，就需要“内省”。 2、时间管理矩阵图的主要内容有哪些？ 由著名管理学家科维提出，也称象限时间管理法，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为4个象限，即既紧迫又重要、重要但不紧迫、紧迫但不重要、既不紧迫也不重要。如下图。 紧急 不紧急 重要 紧急而重要 优先等级A 策略：马上执行，立即做 时间安排：20~25% 重要但不紧急 优先等级B 策略：制定工作计划，稍后做 时间安排：60%~80% 不重要 紧急但不重要 优先等级C 策略：交由下属解决，授权 时间安排：15% 不紧急也不重要 优先等级D 策略：对他说不，不做 时间安排:1% 根据这一原则，我们应当对要做的事情分清轻重缓急，进行如下的排序： 　　A，重要且比如救火、抢险等必须立刻做。 B，重要只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成优先原则。其实，许多