管理学实务主编李庆文杜远阳 第七章 如何实施激励.pptVIP

尚辅网 * 新世纪高职高专教材编审委员会　组编 　　　　　　主　编　李庆文　杜远阳 GUANLIXUE SHIWU 管理学实务 新世纪高职高专 经济管理类课程规划教材 大连理工大学出版社 第七章 　　　　如何实施激励 ？ 第一节　即时测试及理论知识 (一)判断下面说法正确与否？ 一、即时测试题 (二) 简答题 　　1.在日常生活中你遇到过的激励有哪些？请举例说明。 　　2.举例说明：如果你是领导你该如何激励员工？ 　　3.试分析激励用人的原则和方法有哪些？ 　　4.管理者在对员工进行激励的时候应当区分的情况是什么？ 　　1．员工中工作做得非常好的其工资应即增加。 　　2. 个人奖励会改进员工的工作绩效。 　　3.一个人在工作中感到自豪，就是一种重要的报酬。 　　4.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予能力远远高于任务要求的员工。 　　5. 激励因素包括：成就、晋升、职责等与工作内容有关的因素。 第一节　即时测试及理论知识 二、人性假设理论 （一）“经济人”的假设 Ｘ理论就是对“经济人”假设的概括。其基本观点如下： 1.多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作，工作对他们是一种负担或者说是惩罚。 2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，更愿意让他人承担责任，而自己接受别人领导。 3.多数人的个人目标是追求个人的享乐与安逸，都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。 4.多数人去工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。 5.人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人；另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。 （二）“社会人”的假设 “社会人”（Socialman）的基本假设就是： 1.从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。 2.工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。 3.员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。 4.员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。 第一节　即时测试及理论知识 二、人性假设理论 （三）“自我实现的人”的假设 1.Ｙ理论。麦格雷戈总结并归纳了马斯洛与其他类似的观点，相对于Ｘ理论，提出了Ｙ理论。 （1）一般人都将工作看做生活的一部分，都是勤奋的。如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然。 （2）人们在执行任务中能够并且愿意自我指导和自我控制，控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段。 （3）在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。 （4）大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。 （5）有自我满足和自我实现需求的人往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬。 （6）在现代社会条件下，一般人的智能潜力只利用了一部分，人的潜力的挖掘和发挥有无穷的空间。 2.Ｘ理论。Ｘ理论认为，组织的目标与其所属成员的个人目标是相矛盾的。因而这种理论主要利用权威作为指挥和控制的手段。而Ｙ理论认为只要人们被说服去接受组织任务，也就是说，一个组织的主管人员若能把工作安排得比较富有意义或挑战性，能使组织的成员认为能够以从事这一工作而引以为豪，或者以实现组织的目标而得到自我满足，就不需要组织的其他特别激励，而且组织成员能自我激励来完成组织的目标。这可说是一种理想的管理方法。Ｙ理论与Ｘ理论，这两种理论的基本差别在于：Ｙ理论为动机诱导技术的发展开辟了道路，而Ｘ理论造成的社会心理约束则堵塞了这样的道路。 （四）“复杂人”的假设 1.超Ｙ理论。根据上述假设，提出了新的理论，称为超Ｙ理论，含义如下： （1）人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。 （2人在同一时间内有各种需要和动机，这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 （3）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新的需要和动机。 （4）一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需求。 （5）由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。 2.权变理论。在上述假设下，要求主管人员根据具体的人的不同，灵活地采取不同的管理措施，即因人因事而异，不能千篇一律。 第一节　即时测试及理论知识 三、激励的概念 （一）激励的定义 激励是发现和引导员工内心的需要，通过各种有效的内外部措施，最大限度地激发员工的工作积极性、主动性和创造性，从而有效地实现组织目标和