管理学基础 第2版 教学课件 作者 吴志清 等 第10章 营销管理.pptVIP

第十章 营销管理 第一节 营销计划 一、营销计划在营销管理中的重要性 二、市场营销计划的内容 三、制订市场营销计划的步骤 计划是任何事情成功的关键因素之一，“凡事预则立，不预则废。”市场营销计划决定了企业的经营目标能否实现，在产品供过于求、市场竞争空前激烈的今天，才能根据企业自身实际，满足市场上顾客的需要。 （一）营销计划是企业计划体系的核心 （二）营销计划能够增强市场营销活动的预见性 （三）营销计划能够合理调配企业资源实现目标管理要求 市场营销计划根据企业所面临的市场环境、企业内部情况不同，可以有不同的内容。一般来说，市场营销计划应该包括以下一些内容： （一）市场环境分析 　　1、企业营销现状分析 　　2、企业内部情况分析 　　3、企业外部环境分析 　　4、未来发展趋势分析 （二）企业营销目标 在知已知彼，对企业内外环境进行分析的基础上，确定在计划期内企业市场营销活动的目标。对营销目标要尽量具体化和数量化，设立一整套与企业各个部门工作紧密联系的指标体系，各部门以此目标体系为基础制定次级目标，形成层层分解的目标管理系统。一般要具备以下特征： 　　1、战略性 　　2、明确性 　　3、方向性 （三）营销策略和行动方案 策略和方案是企业为达到营销目标中所提出的各项指标而准备采取的对策和措施。 　　1、营销策略 　　2、行动方案 （四）营销计划的控制 在市场营销观点支配下，企业营销计划的制定是以满足目标市场需要为主，并且是以未来各项影响营销的因素变化趋势为基础来制定计划。因此，一个企业在决定如何制定营销计划时，应首先树立起以满足市场需求为中心的市场营销观念，再制定出切实可行的市场营销计划。一般来说，一个以市场需求为导向的市场营销计划可以分为以下几个步骤。 　　（一）准备阶段 　　（二）制定计划阶段 　　（三）书面计划形成阶段 　　（四）实施计划阶段 第二节　营销组织 第三节　营销控制 实训题 实地调查一家企业，分析其营销组织结构，提出你的评价意见。 讨论题 1、进入电子商务时代传统营销管理模式如何改革？ 2、网络营销对传统营销组织会带来哪些冲击？ 第十章 　营销管理 * 管理学基础 第十章　营销管理 主要内容 第一节　营销计划 第二节　营销组织 第三节　营销控制 1、了解计划、组织、控制三大管理职能在营销管理中应用； 2、了解市场营销计划制订的程序与步骤； 3、了解市场营销组织的类型，熟悉市场营销组织的设计，理解市场营销组织的控制； 4、理解市场营销组合、目标市场等相关概念,树立现代营销观念； 5、分析如何对营销活动进行计划、组织、实施与控制。 教学目标 第十章　营销管理 第十章　营销管理 第一节　营销计划 导入案例 10-1 　　世界旅馆大王、美国巨富威尔逊在创业初期，全部家当只有一台分期付款“赊”来的爆玉米花机，价值50美元。第二次世界大战结束时，威尔逊做生意赚了点钱，便决定从事地皮生意。当时干这一行的人并不多，因为战后人们都很穷，买地皮盖房子的人并不多，地皮的价格一直很低。听说威尔逊要干这种不赚钱的买卖，朋友们都反对。但威尔逊却坚持己见，他认为这些人的目光太短浅。虽然连年的战争使美国经济不景气，但美国是战胜国，它的经济很快会起飞的，地皮的价格一定会日益上涨，赚钱不会有问题。威尔逊用手头的全部资金再加一部分贷款买下了市郊一块很大的但却没人要的地皮。这块地皮由于地势低洼，既不适宜耕种，也不适宜盖房子，所以一直无人问津。威乐逊亲自到那里看了两次以后，竟以低价买下这块荒凉之地。这一次，连很少过问生意的母亲和妻子都出面干涉。可是威尔逊认为，美国经济很快就会繁荣，城市人口会越来越多，市区也将会不断扩大，他买下的这块地皮一定会成为黄金宝地。事实正如威尔逊所料，3年之后，城市人口骤增，市区迅速发展，马路一直修到了威尔逊那块地的边上，大多数人们才突然发现，此地的风景实在宜人，宽阔的密西西比河从它旁边蜿蜒而过，大河两岸，杨柳成荫，是人们消夏避暑的好地方。于是，这块地皮马上身价倍增，许多商人都争相高价购买，但威尔逊并不急于出手，真叫人捉摸不透，后来，威尔逊自己在这地皮上盖起了一座汽车旅馆，命名为“假日旅馆”。假日旅馆由于地理位置好，舒适方便，开业后，游客盈门，生意非常兴隆。 一个成功的营销决策可以带来新的生机与活力。营销决策与管理这是现代企业不可忽视的重要方面。营销管理从市场营销计划开始。 一、营销计划在营销管理中的重要性 第一节　营销计划 二、市场营销计划的内容 第一节　营销计划 二、市场营销计划的内容 第一节　营销计划 二、市场营销计划的内容 第一节　营销计划 三、制定市场营销计划的步骤 第一节　营销计划 第十章　营销管理 一、营销组织的演变过程 二、营销组织的基本形式 导入案例 10-2 　　2002年5月，某家具公司为向外市一