管理学基础 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 教学课件 作者 张金成 25806管理学（共11章）.pptVIP

张金成 管理学 张金成 工商管理教研室 主要内容 ● 管理导论(一)管理与管理学概述 ● 管理导论(二)管理系统 ● 管理思想史(一)早期 ● 管理思想史(二)古典 ● 管理思想史(三)现代 ● 管理思想史(四)当代 主要内容 ● 管理的基本原理与方法 ● 管理职能（一）计划 ● 管理职能（二）组织 ● 管理职能（三）领导 ● 管理职能（四）控制 ● 企业、企业组织与企业经营管理 CH1 管理概述 管理 即 “管人 和理事” 管理是一门科学，也是一门艺术； 科学是教我们“to know”； 艺术是教我们“to do”。 管理是一门科学，是对管理活动规律的理论概括。（管理实践---管理经验---管理理论） 管理是一门艺术，是把理论成功地运用到不同的情况中去。 管理的科学性 成倍放大生产力的功效 管理也是生产力! 生产力 =（劳动力 + 劳动工具+ 劳动 对象 + 科学技术）× 科学管理 管理的艺术性 因人而异 统筹艺术——站得高，看得远 决断艺术——当断不断，反受其乱 用人艺术——用人不疑，疑人不用 应变艺术——处变不惊，反应敏锐 管理的自然属性：由生产力决定的。 管理的社会属性：由生产关系决定的。 “凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产 者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动， 不过它具 有二重性。”------马克思，资本论，第三卷第431页，人民出版社。 支配型特点 　　　坚强干练，目标明确，精力充沛，崇尚行动，注重结果，强调绩效，直率坦诚，讲究实际，没有多余的话，个人独立工作能力强，非常自信。 态度强硬，喜欢自己说了算，不善于倾听，咄咄逼人，不容辩驳，不可一世，容易招致不满，过分强调绩效，缺乏人情味，情感不外露，习惯指使人而不理会别人反对。 表达型特点 　　 热情奔放，幽默风趣，受人欢迎，天生乐观主义，热情友好，关心别人，说话直率，有丰富的想像力，重视情感，善于表达情感，生气勃勃，做事干脆利落。 口没遮拦，易陷入信任危机，漫不经心，注意力不集中，耐心不足，情绪化，不切实际想法多，易冲动，随兴而至，不善于倾听，不善于控制情感。 和蔼型特点 　　 强调人际关系和谐和组织稳定，乐于助人，安静随和，与每一位组织成员都能保持友好关系，冷静有耐心，说话得体，遵守纪律，喜欢在稳定有序的环境中工作，忠实于伙伴和组织。 不肯坚定表明自己的立场，息事宁人，有话不说，慢条斯理，缺少热情，迁就他人，不善拒绝，不愿意主动承担责任，不愿意冒险，小心翼翼。 分析型特点 　　　严肃认真，追求完美，着眼于长远的目标，比其他性格类型的人想得多，有深度，善于发现问题，能够深切关心他人，有天赋，有才华，乐于做规划，做事有条理，重视细节，为理想而奋斗，有自我牺牲精神。 过分追求完美，优柔寡断，对自己苛刻，对别人严格，慢性子，喜欢把想法捂在心里，回避冲突与矛盾，敏感多疑，自我否定，容易抑郁，多愁善感，想法负面，情绪低落，感情易受伤害，不够果断。 CH1 管理概述小结提纲 ● 什么是组织，什么是管理 ● 管理职能分析法与管理者角色分析法 ● 管理的基本职能 ● 管理者分类与技能，管理者扮演哪些角色 ● 管理对象与管理环境 ● 管理基本原理与方法 ● 管理的本质属性（二重性、科学性和艺术性） CH2 管理思想史 二、马斯洛Maslow需要层次理论 CH2管理思想史复习提纲 ● 管理思想史的几个阶段的划分 ● 早期管理实践和管理思想的例证 ● 古典管理的代表人物及其主要贡献 ● 现代管理的代表人物及其主要贡献 ● 对以上的代表人物及其观点的评价 ● 试总结各阶段管理的主要特点 古典部分 1、科学管理之父是谁，请列举其主要贡献？ 2、请阐述科学管理的核心观念与泰勒制的具体内容？ 3、科学管理四原则与作业管理四原则的具体内容是什么？ 4、试评价泰勒及其科学管理？ 5、亚当.斯密对管理的主要贡献？如何理解经济人观点？ 6、现代经营管理理论之父是谁？请列举其主要贡献？ 7、法约尔的经营的六类活动与管理的五要素分别是什么？ 8、组织理论之父是谁？请列举其主要贡献？ ？ 9、韦伯眼中的世间的三种权威是什么，各对应什么样的组织类型？ 10、试评价法约尔和韦伯？ 现代部分 11、霍桑实验的主要内容？ 12、“社会人”（social man)观点的主要内容？ 13、霍桑实验的主要结论和意义？ 14、马斯洛需要层次理论的主要内容？ 15、麦克雷戈的X理论、Y理论对人性的基本假设 ？ 16、《管理理论的丛林》中提到的最大的6个管