管理学实务主编李庆文杜远阳 第六章 决策.pptVIP

尚辅网 * 新世纪高职高专教材编审委员会　组编 　　　　　　主　编　李庆文　杜远阳 GUANLIXUE SHIWU 管理学实务 新世纪高职高专 经济管理类课程规划教材 大连理工大学出版社 第六章 　　　　如何进行决策 ？ 第一节　即时测试及理论知识 (一)判断下面说法正确与否？ 一、即时测试题 (二) 简答题 　　1.什么是决策？请举例说明。 　　2.你认为哪些因素会对决策产生影响？为什么？ 　　3.集体决策的方法包括哪些？请举例说明。 　　4.决策一般要经过哪些步骤？ 　　5.古人云“预则立，不预则废”，这说明决策要坚持什么原则？ 　　1.决策就是做出决定，是人们为实现一定的目标所做的行为设计及其抉择。 　　2.决策不需要价值判断。 　　3.决策是以人的意志为转移的活动。 　　4. 由一个最高领导人或决策者做出最后决定的一种决策形式称为个人决策。 　　5. 加强信息化建设，可以提高决策的效率。 第一节　即时测试及理论知识 二、决策的概念 　　我们采用路易斯、古德曼和范特（Lewis,Goodman and Fandt,1998）对决策的定义：“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。”对于这一定义，可作如下理解： 　　（一）决策的主体是管理者。因为决策是管理的一切职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。 　　（二）决策的本质是一个过程。这一过程由多个步骤组成，尽管各人对决策的过程的理解不尽相同。 　　（三）决策的目的是解决问题或利用机会。这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。 第一节　即时测试及理论知识 三、决策的特征与类型 （一）决策的特征 1.目标性 2.可实践性 3.可抉择性 4.满意性 5.过程性 6.动态性 （二）决策的类型 1.根据决策的重要性进行划分 2.根据决策主体构成进行划分 3.根据决策环境的控制程度进行划分 4.根据决策的重要程度进行划分 5.根据决策的依据进行划分 第一节　即时测试及理论知识 四、决策的影响因素 1．环境的稳定性 2．市场结构 3．买卖双方在市场的地位 （一）环境因素 1.组织文化 2.组织的信息经程度 3.组织对环境的应变模式 （二）组织自身的因素 1.问题的紧迫性 2.问题的重要性 （三）决策问题的性质 1.个人对待风险的态度 2.个人能力 3.个人价值观 4.决策群体的关系融洽程度 （四）决策主体的因素 第一节　即时测试及理论知识 五、决策的依据与原则 适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。 （一）决策的依据 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。 但现实中，上述这些条件往往得不到满足。具体来说原因有, ①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。 现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。 （二）决策的原则 第二节　决策的程序与方法 一、决策的程序 决策是一项复杂的活动，有其自身的规律性。为了提高决策的有效性，需要遵循一定的科学程序。一般情况下，决策过程包括以下六个步骤，如图所示。 决策程序 第二节　决策的程序与方法 二、定性决策方法 1．头脑风暴法 2．德尔菲法 （一）集体决策方法 1.经营单位组合分析法 经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长速度，影响投资的回收期限。 在图中，企业经营业务的状况被分成四种类型： （二）有关活动方向的决策方法 企业经营单位组合分析图 第二节　决策的程序与方法 二、定性决策方法 （1）“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都很低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损。对这种不景气的业务，应该采取收缩甚至放弃的战略。 （2）“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。这有可能是企业刚开发的很有前途的领域。高增长的速度需要大量资金，而仅