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第五章 组织与人事 问题导引 ? 什么是组织? ? 组织工作的内容有哪些?其重要性体现在哪些方面? ? 如何进行组织设计? ? 如何进行职权设计? ? 典型的组织结构有哪些? 第一节 组织的基本内容 一、组织的概念 二、组织的作用 第二节 几种常见的组织结构形式 第三节 组织的结构设计 实训题 深入一家工商企业了解其组织情况。要求:1、画出其组织系统图。2、简要分析其组织的合理及不足之处,提出改进或完善意见。 讨论题 1、如果你是一家按职能分工的公司总经理,有一位顾问向你建议以地域或产品来组织分工,你考虑这一建议时,将关心什么问题? 2、为什么多数百货公司和超级市场连锁店是按地区组织商品。然后按产品分组,组织内部的柜台和商品排列?请根据你自己的经验举出一些实例。 3、为什么多数小企业都采用按职能划分部门的方式? 4、为什么不适当的授权往往是造成管理失败的最重要的唯一原因? 第五章 组织与人事 第五节 组织中的人事配备 一、人员配备的含义与作用 二、人员配备的原则 三、人员配备的工作内容和程序 四、企业人力资源的配备 第五节 组织中的人事配备 导入案例5-5 20世纪40年卡迪拉克汽车分部负责人德雷斯塔特不顾高层的反对,承包负责制造一种新型、具有高准确度,而且是首次使用电子器材的投弹瞄准器。这种工作非得要技术高超的机械人员不可。当时,在底特律连一般工人都找不到,何况是技术纯熟的技工。在底特律,唯一能充当劳工的,就是那些年老色衰的黑人妓女。德雷斯塔特一口气雇用了2000个这样的女人,让每个人惊惶失措。 这些妓女几乎都目不识丁,没有人看得懂那冗长的工作手册。德雷斯塔特亲自做了十几个投弹瞄准器,并叫人用摄影机拍下制造过程。他用放映机分别播放每一个画面,加上一连串的灯号指示:红灯表示已经做完的部分,绿灯显示即将进行的工作,而黄灯则告知这些女工,在做下一步之前该注意的事项(这就是今天很多生产线的标准程序)。 不出几个星期,这些没有技术的文盲已经能交出令人满意的成品,而且比以前的技工的生产量更为惊人。卡迪拉克的“红灯区”因此“远近驰名”,也惹来许多不堪入耳的闲言碎语。但是,德雷斯塔特很快地加以驳斥:“这些女人,是我的同事,也是与你共事的人。她们表现优良而且尊重自己的工作。不管她们过去如何,现在有权和我们一样获得他人的敬重。” 一、人事配备的含义和作用 人员配备是对组织中全体人员的配备,既包括主管人员的配备,也包括非主管人员的配备。二者所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。 管理学中的人员配备,是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。 第五节 组织中的人事配备 人员配备的作用主要表现在以下二方面: 1)人员配备是组织有效活动的保证 2)人员配备是组织发展的准备 二、人事配备的原则 要根据组织结构所规定的职务的数量和要求,对所需人员进行恰当而有效配备,必须坚持以下几个重要的人员配备原则。 1、因事择人原则 2、因材起用原则 3、用人所长原则 4、动态平衡原则 第五节 组织中的人事配备 三、人事配备的工作内容和程序 1、确定人员需要量 人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型方依据。职务类型指出了需要什么样的人,职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人。 第五节 组织中的人事配备 2、选配人员 职务设计和分析指出了组织中需要具备哪些素质的人。为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能,必须对组织内外的候选人进行筛选,做出最恰当的选择。 3、制定和实施人员培训计划 人的发展是一个过程。组织成员在明天的工作中表现出的技术和能力需要在今天培训,组织发展所需的干部要求现在就开始准备。 四、企业人力资源的配置 1、人力资源的配置 人力资源配置工作,不仅涉及到企业外部,更多的、更困难的工作存在于企业内部。从目前的实际表现来看,主要有以下三种人力资源配置形式: 1)人岗关系型 2)移动配置型 3)流动配置型 第五节 组织中的人事配备 四、企业人力资源的配置 2、人力资源的步骤 1)人力资源规划 2)职位空缺申请与审批 3)工作分析 4)人才测评 5)招聘与配置 6)动态优化与配置 第五节 组织中的人事配备 本章小结 1、组织可以从一般含义和管理含义两方面来理解,组织工作是为了实现组织的共同目标而确定组织内容要素及其相互关系的活动过程。即设计一种组织结构,并使之运转的过程。 2、这一工作有以下特点:组织工作是一个过程。组织结构不是一成不变的,而是
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