疾病预防控制机构实验室质量控制难点与对策.pdfVIP

2014年 第O1月 第01期 一 况除外。护理过程中，交接班应做到清楚，细致。工作中如出现失误，不 文书反映护理质量，使护理质量证据化，规范化。对于抢救过程的，时间 论问题大小，都不能隐瞒情况 ，及时向上级汇报，以得到有效解决。对高 记录要具体到分钟 ，同时还应注意医护记录的一致性。防止疏忽和遗 危孕产妇要进行床头交接班，特殊药物要按医嘱给药，控制滴速。在治疗 漏 [，引发纠纷。 护理过程中，护理人员应向孕妇 口头讲解相关护理操作的作用、目的，需 2．4部分医疗机构重医疗轻护理，随意减少护士职位数 ，医护比例来 要其注意和配合的地方，特殊治疗及各项侵入性操作 ，如人工破膜、灌肠、 严重失调，基础护理工作不到位，在护理过程中患者提出的要求，护士无 导尿、使用约束带等，则需书面告知，签署书面同意书，注意保护孕妇的隐 法满足，患者就迁怒于护理人员，加之社会部分言论与媒体对医疗机构服 私，防止纠纷． 务的特殊宣传不够，存在不 良影响对医疗护理过程中出现的一些问题进 2．2护理人员应注重提高 自身业务素质和专业技术水平。护士的专 行负面报导，有的患者及家属稍有不满即引发纠纷，以达到减免医疗护理 业素质是维护安全护理的重要基础，临床实践证明，护士专业素质的高低 费用和索要巨额赔款的目的。 与护理差错的发生有着直接的关系。产科是多学科相联系的专业，产科 3．小结 护士不但要掌握专科知识，还要掌握其他相关专科知识，如心理学、伦理 要减少护患纠纷的发生，就必须不断提高护理人员的法律意识，树立 学、管理学等，不断进行后续学习，增强专业技术水平，提高 自身的专业观 主动学习意识及服务意识 ，坚持以”病人为中心”的服务宗 旨，严格执行各 察力和解决问题的能力，提高专业护理质量，以避免护患纠纷的发生。注 项规章制度，规范护理记录，做到有效的护患沟通，保证患者的心理需要。 重沟通技巧，提高与孕妇及家属的沟通能力。俗话说”良言一句三冬暖， 从而使患者感受到被理解与尊重，增进护患关系，提高患者满意度。J 恶语伤人六月寒”，根据有关调查，60％以上的护患纠纷是由于”护患信息 不称”_l，缺乏有效的沟通而引起的。如孕妇待产时宫口开张情况，每隔 参考文献 一 段时间，应告知家属，视如家人 ，理解家属焦急的心情，或生产过程中出 [1]滕秀蓉．从护患纠纷看护理服务中的信息不对称现象[J]．护士进修杂 现特殊情况，尽快结束产程等，也应及时告知并安慰孕妇及家属，交待病 志，2006．3(21)：223—225 情时切不可讲话生硬随便，表情淡漠 ，注意事项交代不清楚等，避免造成 [2]卞岸英．护理风险管理程序在门诊治疗中的应用[j]．当代护士(综合 病患及家属的极度不满，从而引发不必要的冲突和纠纷。 版)2011．10(1)28—3O 2．3护理文书是反映住院病患病情发展过程和护理人员临床实践的 [3]陆柳雪．护理质量管理存在的问题及对策[j]右江医学杂志2009．12 原始记录，具有法律效应的文件，”写 自己所做，做 自己所写”，这是对护理 (37)6 文书真实、客观准确的反映，及时完整的是护理文书的基本要求，用护理 疾病预防控制机构实验室质量控制难点与对策 夏思红 张红兵 曾凡魁 (湖北省嘉鱼县疾病预防控制中心 湖北 嘉鱼 437000) 【摘要】 目的分析疾病预防控制机构实验室工作机构具体职责，探讨现阶段基层疾病预防控制机构实验室质量控制的主要环节和重要因素，采取 有效措施。解决质量控制难点。方法通过调查、资料查阅、以及回顾性分析，对影响基层疾病预防