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第二节 绩效目标的确定  （一）绩效目标的组成  （二）绩效目标的类型  （三）绩效目标的制定原则 南京大学政府管理学院 朱伟 （一）绩效目标的组成  1、绩效内容  2、绩效标准 南京大学政府管理学院 朱伟 1、绩效内容  绩效内容界定了员工的工作任务，也就是说，它 规定员工在绩效评价期间应当做什么样的事情。 绩效内容包括绩效项目和绩效指标两个部分。  1）绩效项目是绩效的纬度，也就是说要从那些 方面来对员工的绩效进行评价。绩效的纬度，即 绩效评价项目主要有三个：工作业绩，工作能力 和工作态度。  2 ）绩效指标是绩效的经度，指的是绩效项目的 具体内容。它可以理解为是对绩效项目的分解和 细化。 南京大学政府管理学院 朱伟 2、绩效标准  绩效标准指与其相对应的每一项目标任务应达到 的绩效要求。它明确了员工的工作要求，也就是 说，对于绩效内容界定的事情，员工应当怎样来 做或者做到什么样的程度。 南京大学政府管理学院 朱伟 （二）绩效目标的类型  1、定量目标与定性目标  2、短期目标与长期目标  3、一般目标与创新目标  4、行为目标与结果目标 南京大学政府管理学院 朱伟 1、定量目标与定性目标  定量的绩效目标可以量化，用具体的数据进行表 示和说明，而定性的绩效目标是难以量化的，不 用具体的数据表示，只是通过工作要求或者工作 行为、工作能力衍生出来的目标，用文字进行说 明描述。 南京大学政府管理学院 朱伟 2、短期目标与长期目标  短期绩效目标可以在几个星期内或者几个月之内 完成，一般不跨年度。而长期目标一般要1-3年， 甚至更长。 南京大学政府管理学院 朱伟 3、一般目标与创新目标  一般绩效目标指的是员工绩效应该达到企业的基 本要求，在本企业可以接受的范围之内，这样的 绩效目标可以用杰出、优秀、良好、合格、不合 格五个等级衡量评价。创新目标设立的目的是激 发员工的创造力，获得更大的创新成就等。 南京大学政府管理学院 朱伟 4、行为目标与结果目标  行为绩效目标是员工在完成目标的过程中，日常 行为、工作表现必须达到的标准和要求，结果绩 效目标则指员工在特定条件下应当取得的阶段性 成果，一般可以量化。 南京大学政府管理学院 朱伟 （三）绩效目标的制定原则 企业制订绩效目标时，要遵循SMARTSMART原则原则：  1、目标是具体的(Specific)  2、目标是可衡量的(Measurable)  3、目标是可达到的(Attainable)  4 、目标是与公司和部门目标高度相关的 (Relevant)  5、目标是以时间为基础的(Time-based) 南京大学政府管理学院 朱伟