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第六章 预测与决策 湖北工业大学经济与政法学院 白孝忠 目的要求 1、理解预测的概念和特征，明确预测的分类情况，熟悉预测的工作程序及各环节具体内容。 2、掌握预测方法，了解选择预测方法应考虑的因素。 3、理解决策的概念和作用，明确决策的分类情况。 4、掌握决策的工作程序。 5、会使用决策的方法解决有关问题。 第一节 预测及其工作程序 一、预测的概念和特征（Forecast） 1、预测: 指对未来发展情况进行分析和研究，作出符合事物发展规律的推测，以提高计划或决策质量的管理方法。 本书观点：通过对客观事物历史和现状进行科学的调查和分析，运用科学方法和手段，由过去和现在去推测未来，由已知去推测未知，从而揭示客观未来发展的趋势和规律。 3、预测的作用 （1）预测是决策的重要前提； （2）预测是计划工作的基础； （3）预测是企业加强经营管理，提高经济效益的手段。 二、预测的类型 1、按预测的内容分：经济预测；技术预测；社会和政治预测。 2、按预测性质分：定性预测和定量预测。 定性预测：通过调查研究，了解实际情况，凭借自己的实践经验和理论，业务水平，对事物发展前景作出的估计和判断。 定量预测：根据准确、及时、系统、全面的调查统计资料和相关信息，运用定量分析的方法对事物发展前景的测定 （3）按预测时间跨度大小，分： 短期预测：如工作安排，生产水平的计划水平。 中期预测：销售计划、生产计划、预算等 长期预测：规划新产品 、资本支出等 四、预测的工作程序 1、确定预测目标 和期限； 2、调查、收集和整理资料； 3、选择预测方法，建立预测模型； 4、进行预测； 5、分析、评价预测结果； 6、编写预测报告，并提交计划部门或决策折。 第二节 预测的方法 一、定性预测方法 1、定性预测： 靠决策者的知识、经验、直觉以及综合分析能力，对事物未来的发展状况做出推断，又称为经验判断法。定性预测方法主要有以下几种： 1、德尔菲法 德尔菲法又称专家调查法，是美国兰德公司在20世纪40年代末期首创的一种预测方法。 它是把所要预测的问题和必要的资料，用信函的形式向专家们提出，得到答复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，如此反复多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预测方法。 德尔菲法要点： （1）选择好专家 （2）决定专家的人数（调查次数一般为三次， 则人数为10 ~ 50人） （3）匿名、反复、函讯 （4）拟订好意见征询表 （5）做好意见甄别和判断工作 德尔菲的实施程序 1、向团队成员发出第一份初始调查表，收集参与者对于某一话题的观点。 2、向团队成员发出第二份调查表（列有其他人意见），要求其根据几个具体标准对其他人的观点进行评估； 3、向团队成员发出第三份调查表（列有第二份调查表提供的评价结果、平均评价、所有共识），要求其修改自己原先的观点或评价； 4、总结出第四份调查表（包括所有评价、共识和遗留问题），由组织者对其综合处理。 该方法的优点： （1）匿名性。声音最大或地位最高的人没有机会控制群体意志 。 （2）反馈性。能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 （3）收敛性。通过多次征求意见后，各专家的意见会相对集中，趋于一致。 该方法的缺点： （1）比较繁琐，预测所花的时间较长，成本较高； （2）该方法的可靠性不够高，容易对不明确的问题过分敏感。 2.头脑风暴法（brain storming） 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，畅所欲言，寻求多种决策思路。所遵循的基本原则： （1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限 制在最低限度内 （2）建议越多越好，不考虑建议的质量，想到什 么就应该说出来 （3）鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越新 颖、奇异越好 （4）可以补充和完善已有的建议使它更有说服力 头脑风暴法的基本程序 1、确定议题 2、会前准备 3、确定人选 4、明确分工 5、规定纪律 6、掌握时间 3、专家会议法（集合意见法） 专家会议法是邀请有关方面专家一起开会，依靠专家们的专业知识、经验和分析判断能力对预测问题进行分析和讨论，最后由预测者综合专家们的意见做出预测。 优点：简便易行，