国内企业员工组织认同感和组织公民行为关系研究.pdf

摘要 组织认同是近年来西方组织行为学和人力资源管理领域高度关 注的一个重要课题，它对企业提高管理效果和组织绩效、增强竞争力 具有重要作用。本论文旨在探讨中国背景下企业员工组织认同感与组 织公民行为的关系，为我国的企业管理提供理论依据。 本文在总结以往研究的基础上，运用组织行为学的有关理论，以 长沙市16家企业的181名员工为研究对象，对他们的组织认同感情 况进行问卷调查，并采用SPSS统计分析方法验证国内企业员工组织 认同感与组织公民行为因果关系模型。研究结果基本上证实了构思假 设，得到的主要结论如下： 1、国内企业员工与其所加入的组织同样存在一致性的感知，只 是这种组织认同感更多的倾向于对本组织的感性认知和情感系属。 2、组织公平包括结果公平和过程公平。组织公平是员工组织认 同感的重要影响因素，尤其是过程公平对组织认同感的影响更加显 著。 3、组织公民行为包括指向个人的公民行为和指向组织的公民行 为。组织公民行为是员工组织认同感的结果变量，特别是当员工的组 织认同程度较高时，更易产生指向组织的公民行为． 4、组织公民行为有助于提高组织绩效，且以指向组织的公民行 为对组织绩效的影响较大。 5、个体变量对组织认同感、组织公民行为的影响非常有限。其 中，个人收入越高对组织的认同感越强烈；工作年限短和工作年限长 的员工表现出较积极的指向个人的组织公民行为。 关键词：组织认同感，组织公民行为，组织公平，组织绩效 ABSTRACT identificationhas becomeall Recentlyorganizational already research that is muchattentioninwest important subject paid behaviorandhumanresou_rce field．Ithas organizational management all rolein the playedimportantimprovingorganizational performance and ofthis to enhancingcompetitiveness．The is research purposepaper the between identificationand relationshiporganizational organizational behaviorsintheChinese and the citizenship enterprises provideguidance for inour management enterprise country． 011 Basedthe of acausal summarypaststudies，this studydeveloped modelof identificationa