营销调研与预测 教学课件 作者 栾向晶 第一章 市场调查概述.pptVIP

第一章 市场调查概述 能力导航 阅读本章后，你将能够： l??????? 了解市场调查及其信息在企业经营中的地位与重要性。 l??????? 理解市场调查的概念、特点和分类。 l??????? 明确市场调查的内容。 l??????? 掌握市场调查活动的一般性步骤。 了解市场调查工作的机构设置与相关要求。 * * 第一个问题：什么是市场信息系统 一、市场调查的概念 市场调查是指个人或组织为进行一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息，应用各种科学的调查方式方法搜集、整理、分析市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的，系统的、有目的的活动与过程。 市场调查工作的意义可以用四个“全面、深入”来描述 1、全面、深入地了解目标市场； 2、 全面、深入地了解目标人群； 3、 全面、深入地 了解竞争产品； 4、 全面、深入地 了解营销渠道。 二、市场调查的原则 （一）客观、准确性原则 （二）系统、全面性原则 （三）经济性原则 （四）时效性原则 第二个问题：市场调查有哪些分类法 从各种角度分类，将市场调查区分为不同的类型，有利于对市场调查全面系统的理解，也有利于市场调查实践中明确调查目的和确定内容。 一、按市场调查目的分类 （一）探索性调查 （二）描述性调查 （三）因果性调查 二、 按市场调查的实施方法分类 市场调查的实施方法很多，可以归纳为以下四种： 1、文献调查法； 2、观察调查法； 3、实验调查法； 4、访问调查法。 三、按市场调查的组织和抽样方式分类 市场调查的组织，是指市场调查如何形成被调查对象总体，而不是指具体的搜集市场资料的方法。可以分为全面调查和非全面调查。所谓全面调查是对市场调查对象的全部单位都进行调查；而非全面调查则是对市场调查对象中的一部分单位进行调查。 四、按进行市场调查的时间分类 1、经常性调查:经常性调查是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察； 2、一次性调查:一次性调查是为了解决某种市场问题而专门组织的调查； 3、定期性调查:定期性调查是对市场现象每隔一段时间就进行一次的调查。 五、按市场调查的主体不同分类 市场调查可分为委托调查和自行调查两种方法。 六、按市场调查的对象分类 1、消费者市场调查 2、产业市场调查 第三个问题：市场调查包括哪些内容 一、宏观环境调查 1．政治环境调查 2．法律环境调查 3．经济环境调查 4．社会文化环境调查 5．科技环境调查 6．地理和气候环境调查 二、市场需求调查 决定一国或一个地区在一定时期内市场容量的主要因素有三个：消费者人口状况、购买力水平和购买动机。 三、市场供给调查 1、商品供给来源及影响因素调查 2、商品供应能力调查 3、商品供应范围调查 四、市场调查 1、竞争对手状况调查 2、商品实体和包装调查 五、价格调查 商品的供需量是在一定的价格水平上形成的。在价值规律的作用下，价格不但调节着生产，也调节着需求，价格的高低与生产、人民生活、市场供应直接相关。因此，应加强价格调查，随时摸清价格变动趋势及其对经济生活的影响情况。 *