市场营销实务 宣春霞 课件 学习情境一 情境1 项目一.pptVIP

尚辅网 尚辅网 学习情境一 认识市场营销 【案例引入】 IBM的口号是：“一切为了销售”，“—切为了用户”，“人人参与销售”，“人人参与服务”。IBM与用户打交道，不单纯为了推销产品，而是要替用户排忧解难。IBM公司认为，把产品销售出去，安装好仅仅是服务的开始。在这以后，公司要时时同用户保持联系，提供用户需要的各种维修和服务。IBM认为，建立买卖双方相互信任的伙伴关系，才能保证企业的长盛不衰。 我们能从中获得哪些有益的启示？ 【工作项目】 要了解如何应用现代营销理念来构建组建模拟公司,进行创业实践，需要完成以下的各项目工作： 项目1 认识营销内涵 项目2 确立正确的营销观念 项目3 创设模拟营销公司 项目概述 【知识目标】 掌握市场营销的基本概念 【能力目标】 能准确和灵活运用各种营销理念 【任务分解】 工作任务1 理解市场营销概念 工作任务2 掌握市场营销的原理 工作任务一： 理解市场营销的概念 工作流程 一、市场营销的概念 1．营销是一种创造性行为 正像索尼公司的创始人盛田昭夫宣称的他不是服务于市场而是创造市场。 2．营销是一种自愿的交换行为 买卖双方自由交换使各方通过提供某种东西并取得回报。交换是构成营销的基础。 3．营销是一种满足人们需要的行为 消费者的各种需要和欲望是企业营销工作的出发点。 4．市场营销是一个系统的管理过程 它不仅包括生产、经营之前的具体经济活动，而且还包括生产过程完成之后进入销售过程的一系列具体的经济活动，还包括销售过程之后的售后服务、信息反馈等一系列活动。 5．营销是一种企业参与社会的纽带 营销是联结企业与社会的纽带。 二、市场营销涉及的核心概念 （一）需要、欲望和需求 （二）产品 （三）价值、满意和质量 （四）交换、交易、关系和市场营销网络 （五）市场 （六）市场营销者 任务二： 掌握市场营销的原理 工作流程 拓展知识 “认识营销”写作技能训练 一、目标 通过本训练帮助学生认识营销，使学生理解营销的真正涵义，认识《市场营销学》所研究的营销策略、营销观念和营销管理对企业搞好营销十分重要。同时通过本训练，帮助学生掌握“认识体会”文章写作的基本技能。 二、步骤 全面、正确理解“市场营销”、“营销观念”、“营销管理”概念和基本内容。 联系企业营销成败事例，提高“认识营销”，认真进行思考分析。 学习认识体会写作要求。 完成一篇1500字的“认识体会”。 市场营销实务　 市场营销　 相关知识 市场营销　 任务介绍 市场营销　 工作实施 尚辅网 尚辅网 尚辅网 尚辅网 项目一： 认识营销内涵 尚辅网 尚辅网 尚辅网 1、收集某知名企业营销案例； 2、分析该企业成功的关键和营销的内涵； 3、列出该企业市场营销内容及关键； 4、分析该企业的营销系统组成； 尚辅网 尚辅网 尚辅网 尚辅网 市场营销者 需要 欲望 需求 产品 价值 满意 质量 交换 交易 关系 网络 市场 尚辅网 尚辅网 1、讨论某企业的市场营销案例； 2、讨论分析该企业的营销环境； 3、讨论分析该企业的目标市场选择情况； 4、讨论分析该企业的营销组合情况； 5、总结市场营销研究的内容及原理； 尚辅网 一、市场营销研究的内容 包括市场细分策略、市场营销组合策略、市场进入和发展策略，以及产品策略、定价策略、销售渠道策略和促进销售策略等，是市场营销理论的应用部分； 关于市场营销的战略及具体策略分析 3 研究市场调查与市场预测的方法，确定市场规模，合理地组织营销力量和制定销售计划的方法等； 关于市场的量的分析 2 研究影响市场活动的各种可控和不可控因素，对市场因素进行分析，并研究消费者的购买行为等； 关于市场的质的分析 1 研究的主要内容 三 个 方 面 序号 尚辅网 二、市场营销的基本原理 （一）目标市场 目标市场营销有以下三个主要步骤： (1)市场细分，并对细分市场作出分析评价。 (2)选择准备进入的目标市场。 (3)对目标市场的产品进行定位，系统地确定相应的营销策略和其竞争位置及目标。 （二）市场营销组合 （三）营销环境 尚辅网 让销售变得多余 ——营销大师科特勒谈营销 什么叫市场营销？是能说会道挨家挨户上门推销吗？还是设计玉米片的包装？或是用免费玩具吸引你买欢乐套餐？科特勒说：“市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。这是一个整体思维体系，你的成功不是跟着干别人已经干成功的事，而是找到人们想买却只有你能卖的东西。” 科特勒说：“人们经常把市场营销和销售混为一谈。不过彼得·德鲁克的《经营权威》里面一段著名的话说得好：‘市场营销的目标是让销售变成多余’——这就是说，