收银操作技术 教学课件 作者 徐欽 模块二 POS机操作技术.pptVIP

收银操作技术 主编:徐歆 模块二 POS机操作技术 技能训练活动一 认识POS机 1．POS机的基本结构 通常，大多数企业使用的是基于Windows平台的POS机，其基本结构如图所示。 （1）主机 主机是POS机的“大脑”，控制着POS机的运行，如图所示。 （2）POS机显示器 POS机显示器即计算机屏幕，是收银员工作的视频窗口，如图所示。 （3）顾客显示屏 顾客显示屏又称LED客显，是同步为顾客显示信息而设置的，如图所示。 （4）键盘 一般来说，POS机会配备专用键盘，用于进行POS机的操作，有的键盘具备编写程序的功能，如图所示。 （5）打印机 POS机上常用的收银票据打印机为热敏打印机，它具有噪声小、打印速度快等优点，如图所示。 2．POS机的外围设备 POS机带有与计算机相同标准的串行通信口、并行通信口及扩展槽。 POS机一般配备的外围设备有以下几种。 （1）条码扫描器 条码扫描器通常有CCD条码扫描器和激光条码扫描器两大类。 （2）卡片阅读器 卡片阅读器通常包括接触式磁卡阅读器和非接触式IC卡阅读器。 （3）电子秤 散装商品经过电子秤称量后确定了重量，然后输入相应的商品货号即可计算得出商品销售总金额，通过打印机可以打印出价签，将其粘贴到商品外包装上，如图所示。 技能训练活动二 练习键盘输入 不同的POS机，键盘上各键的名称及作用是不完全一致的，但各键的功能基本相同，具体见键盘各键名称及作用表。 技能训练活动三 认识商品条码 一、什么是商品条码 商品条码商品条码是指由一组规则排列、尺寸和颜色有一定规定的“条”、“空”及对应数字字符“码”组成，能够表示一定信息的商品标识，如图所示。 二、商品条码的种类 商品条码包括EAN条码和UPC条码。国家标准《商品条码 零售商品编码与条码表示》（GB 12904—2008）主要依据EAN条码应用规范制定。 我国推广应用EAN条码。 UPC条码主要用于美国、加拿大等国家。我国出口到美国、加拿大的食品、医疗保健类商品需要申请使用UPC条码。 三、商品条码的代码结构 EAN条码有两种版本 —— 标准版和缩短版。 标准版表示为13位数字，又称为EAN13码； 缩短版表示为8位数字，又称EAN8码。 标准版共13位数，由3位国家代码（即前缀码）、4位厂商代码、5位商品代码以及1位校验码组成。其排列如图所示。 下面以商品条码6926860304512为例，分析商品条码的代码结构，如图所示。 1）前缀码由国际商品条码总会授权，我国目前所使用的有七个： 中国：690、691、692、693；中国台湾：471； 中国香港：489；中国澳门：958。 2）厂商代码由中国物品编码中心核发给申请厂商，占4位， 代表申请厂商的号码。 3）商品代码占5位，代表单项商品的号码，由厂商自由编定。 4）校验码占1位，是为防止条码扫描器误读的自我检查。 技能训练活动四 使用POS机 一、POS机的基本操作技术 1．收银员登录 1）输入收银员编码（默认为0000）。 2）输入收银员密码（默认为0000）。 3）按“确认”键，如输入错误则按“取消”键。 2．商品销售 1）进入商品销售界面。 2）把商品的条码面对扫描器，并处于水平位置上。 3）用扫描器逐一扫描顾客选购的商品。移动商品通过扫描器，当扫描器收到条码信号时会发出响声，表示扫描成功。 4）当商品数量等于一件时，在数量栏中自动显示相应的商品数量为“1”，同时自动显示商品单价和实收金额；当商品数量多于一件时，收银员需要在数量栏中输入相应的商品数量，系统会自动计算并显示出来相应数量的实收金额。 3．销售结算 1）按“小计/总计”键，显示并报告顾客应收总金额。 2）选择付款方式（包括现金、信用卡等），按“确认”键；然后输入顾客的实付金额，系统会自动显示余款金额，按“开钱箱”键打开钱箱，收银员完成收款与找零。 3）关闭钱箱。 4）打印收银票据一式两份，其中一份交给顾客。如顾客需要报销发票，凭收银票据开具发票，收银票据加盖“发票已开”戳记。 二、POS机的特殊操作技术 1．销