以太网业务中断问题定位思路.docVIP

华为MSTP以太网业务中断问题定位 与SDH故障定位思路一样，以太网故障定位也遵循“先外部、再内部；先软件、再硬件；先单板、再系统”的原则，充分利用性能事件、环回、测试帧等技术手段，结合工具软件、测试仪表进行有计划有步骤的定位。 与SDH定位不同的是，以太网本身缺乏网络管理、监控能力，即OAM功能很弱，这种劣势往往需要更多的使用工具软件和仪表来弥补。同时，故障往往牵涉传输和数通两大产品，这就要求维护人员能站在整个网络的高度、业务的角度来看待问题，而不是仅仅看到SDH网络。下面简单介绍一些华为MSTP业务在运行中突然中断情况下的应急处理步骤： 首先在网管上检查有无以下异常告警: 告警名称 告警说明 操作 _VC12) 支路信号失效 MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题 TU_LOP(_VC12) 支路指针丢失 MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题 LP_RDI(_VC12) 支路信号远端失效 MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题 BIP_SD/BIP_OVER 支路信号误码过量 MSTP设备SDH侧故障，需进一步定位SDH侧问题 BD_STATUS 单板不在位 更换单板或主控板 HARD-BAD 单板硬件故障 更换单板 SYN-BAD 时钟同步源劣化 更换本站或其它站时钟板；或启动主备倒换；或更换外时钟源。 FAN_FAIL 风扇故障检查风扇开关是否开启；或更换风扇 另外，通过观察电路板指示灯闪烁情况，可以初步判断故障原因并做相应处理，如下表所示： 灯状态 常见原因 操作 电路板红、绿灯灭 该板或时钟板有故障 换该板或时钟板 电路板红、绿灯长亮 该板自检失败或时钟板有故障 换该板或时钟板 板绿灯每4秒闪烁1次 该板脱机或处于复位状态 重新拔插该板，换该板、换SCC板 某板绿灯每1秒闪烁5次 配置数据丢失 重下配置数据 某网元的所有支路板、线路板和交叉板的红灯均每1秒闪烁3次 时钟板故障 换时钟板 告警名称 告警说明 操作 以太网双绞线故障或对端数据设备故障，可更换定位 inbadoctsover 接收到的坏包字节数高于上界告警 更改单板工作模式（速率/双工）使之与对接设备相同 fcserrorover FCS校验出错告警 更改单板工作模式（速率/双工）使之与对接设备相同 如果出现ETH_LOS告警，说明传输设备以太网板与数据设备对接之间出现问题，可能是（1）断纤； （2）以太网线干扰太大； （3）以太网口失效（接口板故障）； （4）以太网双绞线断；（5）PHY芯片损坏；（6）两端工作模式不匹配。可以通过更换网线，更换端口等方法进行简单定位处理。 另外，确认一下ET1单板插网线的以太网接口是否有LINK灯亮（绿色），没有亮说明网线可能坏了，或者是交叉和公网线弄混了。（注意光接口板的指示灯在接口板内部）；同时看看接口上另外一个指示灯（黄色）是否在亮，有亮说明有数据收发，没有则说明无数据收发。 3、如果仅仅是丢包问题，还可以结合以太网性能事件进行判断。如果是以太网中断问题，请按照下面的步骤继续处理。 4、如果经过检查，没有发现上述的告警信息，请检查以太网业务的基本配置。正常情况下业务突然中断不会有以下原因导致，单如果存在人为误操作或个别单板故障，需要查询该项。 a）查询以太网口使能与工作模式[配置/以太网配置/以太网接口/以太网接口]。 从左下角选择操作对象（以太网单板），然后在界面右边进行相应属性的设置。 B）查询MP(VCTRUNK)通道的2M绑定定义，确认两端绑定的业务颗粒大小数量相同。 C）查询端口的默认VLAN ID。如果ip端口设置了untag（或access）属性但是配置了vlan路由的业务类型，那么该ip端口的默认vlan id一定要和vlan路由中的vlan id 一致，不然的话，这个小疏忽却能使业务中断的。查询方法同步骤A）。 （静态路由查询） 5、通过第4步的检查，可基本排除配置问题，如果业务仍然不通，建议采用测试帧功能进行测试。通过在一端的单板发送测试帧，与收到的对端单板发回的应答帧比较，判断VCTRUNK通道是否存在异常。ET1系列单板需要使用命令行进行验证，而EFGS系列单板可以在网管上测试。 在主菜单中选择[配置/以太网配置/以太网测试]，从左下角选择操作对象（以太网单板），然后在界面右边进行 测试时选择单板在菜单下选择以太网板，测试如下图选择（发送模式—continue模式） 6、如果做完上面几步，数据维护人员仍然认为MSTP问题导致业务不通，我们可以在MSTP两端设备的端口直接通过网线与PC相连（前提是MAC端口不是TAG属性）互相PING测试。