第2章 管理信息系统概述.pptVIP

2 技术基础_2.3 数据通信与计算机网络 第2章 管理信息系统概述 ——引 言—— 管理信息系统最早是在二十世纪六十年代提出的，它是一个人机系统，随着通信技术、网络技术、数据库技术和软件工程等相关技术的迅猛发展，管理信息系统的应用取得了极大的成功，同时，管理信息系统的定义也在实践中得到不断的完善和充实。 第2章 管理信息系统概述 ——学习目的—— 通过本章的学习，了解学习本课程的意义，时代背景和专业要求。初步形成对MIS的概念、特点、结构、开发、相关学科等方面知识的理解。 2.1 管理信息系统的定义 2.1.1管理信息系统的定义 管理信息系统在我国的发展是始于20世纪80年代初，曾在《中国企业管理百科全书》有一个完整的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 2.1 管理信息系统的定义 2.1.2 管理信息系统的特点 1．管理信息系统是一个以人为主导的人机系统 2．管理信息系统要与先进的信息技术相结合 3．管理信息系统是一个信息资源管理系统 4．管理信息系统最终是为管理和决策服务的 管理信息系统的特点 面向管理决策：目标性 综合性：集成性 人机系统：交互性，重视人的因素 现代管理方法和手段相结合的系统：要体现先进的管理思想与方法，而非单纯地改进技术 多学科交叉的边缘科学：广泛学习与利用其他相关学科的研究成果 2.2 管理信息系统的概念 2.2.1 管理信息系统的概念 管理信息系统的概念可以在广义和狭义两个层面上进行解释。广义的管理信息系统是从系统论和管理控制论的角度来看的。那么广义的管理信息系统就是指用系统论和管理控制论建立的，存在于系统内部，能对信息进行收集、传递、储存、加工、维护和使用的，能给用户提供有价值信息的系统。狭义的管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 2.2.2 管理信息系统的概念结构 1.管理信息系统的总体概念结构 管理信息系统的总体概念结构图主要包括四个大的组成，即信息源、信息管理员、信息处理器和信息用户。它们之间的逻辑关系如下，如图下图： 2.2.2 管理信息系统的概念结构 2.管理信息系统的概念图 2.3 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构就是指信息系统的各个组成部分之间，在系统内部的相互关系。前面我们已经论述了管理信息系统的概念结构，下面我们着重论述管理信息系统的结构，主要包括系统的功能结构、软件结构和硬件结构。但是，由于每个系统是不一样的，同时研究的角度和理解的不一样，每个系统的管理信息系统结构都是不同的，目前还没有统一的结构模式，下面主要是针对制造企业的管理信息系统来论述的。 2.3.1 管理信息系统的功能结构 管理信息系统的功能结构可以从两方面看，一个是纵向管理职能，一个是横向的管理层次。 1．纵向管理职能 主要就是涉及到企业的人、财、物、产、供、销。企业的管理信息系统总是有一个目标，为完成目标企业具有多种功能，各种功能之间又有联系，从而形成一个纵向的功能结构。如下图所示： 2.3.1管理信息系统的功能结构 2.3.1管理信息系统的功能结构 2．横向管理职能 从横向的管理层次看，有战略管理、战术管理、运行控制和业务处理。战略管理主要是关于企业的长期计划，如制订企业的目标、策略等。战术管理涉及到企业的中期计划，如资源的获得，人员的招聘与培训，资金的监控等。运行控制主要设计作业的控制，如生产作业计划和调度等的控制。业务处理是企业最基本的活动，企业内部的信息主要在业务处理中产生，它涉及企业的各个方面。典型的横向结构如下图的安东尼金字塔模型： 2.3.1管理信息系统的功能结构 2.3.2管理信息系统的软件结构 2.3.3管理信息系统的硬件结构 2.4 管理信息系统的研究对象与发展 2.4.1管理信息系统的研究对象 管理信息系统用户需求的研究 管理信息系统学科的研究 管理信息系统开发方法研究 管理信息系统评价研究 2.4.1管理信息系统的发展 信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系