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立足旅游带动战略注重旅游人才培养 　　摘要:培养旅游人才,是旅游产业竞争力强弱的重要指标。本文从分析黔西南旅游人才现状入手,明确旅游人才培养的重要性和必要性,最后提出旅游人才培养的对策措施,旨在促进黔西南旅游业的可持续发展。 　　关键词:旅游人才培养现状对策措施 　　作为带动经济发展的重要产业,旅游业在黔西南的经济发展进程中越来越发挥着重要的作用。伴随着旅游业的兴旺和发达,黔西南对高素质旅游人才的需求,对高层次旅游教育的建构,与其说是大势所势,毋宁说是势在必行。一方面,旅游景点需要一批素质好、思想正、富有事业心和责任感,有专业理论、实践经验,又有较高文化程度的旅游专业人才。另一方面,政府和旅游部门在制定符合当地旅游发展实际人才培养战略、目标的同时,又力争早日完善和建立以政府为主导、以学校为辅助,多方共同研究旅游人才培养的合作体系。鉴于目前的现状,结合黔西南的实践探索,从充分认识旅游人才培养开发的重要性、紧迫性,以及黔西南旅游人才的现状、旅游人才培养开发中存在的问题入手,提出旅游人才培养的对策和措施,具有举足轻重的重要意义。 　　一、黔西南旅游人才现状分析 　　毋庸置疑,旅游人才队伍的质量的高低,是旅游产业竞争力强弱的一项重要指标。旅游业是人才密集型向科技知识密集型发展的服务产业,其投入的主要是人力资源和知识,产出的主要是服务。旅游业发展得好坏与否,主要原因还是在人才队伍的建设上。人才的培养,既是旅游发展的第一要务,也是经济发展的奠基石。综观黔西南旅游人才队伍,主要呈现出两方面明显的特征: 　　从“利”的方面说,第一,人才经验少但充满青春活力。旅游事业在黔西南还是一个比较年轻的新兴行业,说它年轻,是因为有着巨大的发展空间,同时也呈现出还有待提高和发展的一面。因为旅游事业的年轻,黔西南有着一支年轻的旅游人才队伍,这支队伍虽然经验少,实践能力弱,但又敢闯敢干,充满了活力。黔西南被新华社称之为中国的“第二个金三角”,被评定为优秀旅游城市,其中内涵之一就是说明黔西南有着一支较为优秀的旅游人才队伍。第二,人才的年龄和素质结构有所改善。黔西南民族职业技术学院是全州唯一的一个全国导游证考点,其商务系旅游专业的常年开设,为全国输入了大量优秀的旅游从业人员。加之政府部门与学校的合作,黔西南旅游系统人才的知识结构、年龄结构和素质结构都相应有了很大程度的改善,特别是素质结构建设得到了黔西南州委州政府的重视和支持,人才队伍结构正以“单一素质”为主向“单一素质突出、各方面素质综合发展”的方向转化。目前,旅游局机关,旅游从业人员,以年轻人为主。第三,人才队伍具有动态性和发展性。旅游系统的人才同其他领域的人才一样,内涵和层次在不断地变化发展中。尤其黔西南有关部门、机关引进了一大批旅游系统急需的旅游、法律、英语、计算机等专业人才,旅游从业人员的队伍的人才结构正在发生历史性的转变,一个全新的、适应当前旅游工作的人才队伍模型正在初步建立。 　　从“弊”的方面看,黔西南的旅游发展还处于“大需求、小输入”的境地。譬如从旅游教育这一块来说,由于旅游学科地位不高,表现出优秀师资容易流失、有关部门、学校缺乏学术或学科带头人、旅游专业特色被他强势专业所掩盖的特点,以黔西南民族职业技术学院为例,学校旅游师资来源有一部分师资是从高校毕业后直接到校任教,或“半路出家”,或从其他专业“转行”的,没有行业背景或受过系统的专业培训,从招生情况看,国内许多综合性的大学,甚至名牌大学的旅游专业都面临着招生规模下降等不容乐观的局面,这正好与社会,以及有关部门急需高级旅游从业人才相悖论。 　　二、黔西南旅游人才培养的重要性 　　一般来说,在旅游经济市场中,旅游领域的竞争已经凸现为人才领域的竞争。旅游人才的培养、开发是影响长远的大事。旅游人才的短缺,将直接制约着旅游业的向前发展。黔西南旅游人才“兵”少“将”乏的现状,促使旅游事业的发展呼唤着更多高水平、高素质的旅游人才。因此,没有旅游人才,将会成为制约旅游工作开展的瓶颈,没有旅游人才培养,黔西南旅游事业的发展,只能是无本之木、无源之水。 　　根据黔西南旅游事业发展的前景来看,目前黔西南旅游业用人的现状是人力资源供大于求,人才资源供不应求而较为紧缺的人才主要有三种类型:第一,旅游业高层管理者,如从事人力资源、市场营销、景区管理、旅游规划等方面的人员;包括政府分管旅游工作的领导,各县(市区)旅游局局长及旅游景区管委会主任,他们对于旅游业的理解和认识对一个地区旅游业的发展具有直接影响作用。第二,急需具有专业技能过硬、服务意识强、复合型、协作型、应用型的服务人才,包括高级导游人才、旅游规划人才、旅游市场人才、旅游商品开发人才、度假和商务旅游开发人才等。第三,旅游理论研究人才和教育培训师资人才,他们素质的高低,亦决定着旅游人才培养开发的质量,极大地决定着黔西