浅议管理者与员工的有效沟通.docVIP

浅议管理者与员工的有效沟通 　　沟通简单说是与人们停止有效的交谈，并力图博得对方协作，或能触及和改动基层员工的行为方式。也是每位追求上进的管理者必需具备的一种才能。 　　作为管理者应明晰：尊重、了解员工是停止良好沟通的前提条件；良好的倾听、恰当的表达是管理者与员工沟通的根本内容；沟通后带来的持续效果是胜利沟通的关键,是创立调和气氛的决议要素。 　　因而，管理者与员工应做有效沟通。 　　一.沟通应该改动行为 　　沟通完毕，员工回到工作岗位，他们的表现应该比沟通前更好，这一改动必需是即时的和显在的。例如，当员工厌恶单调乏味的两点一线式的单调生活时，管理者的及时沟通，让士气提升，让员工对单位的认同感上升，那就是沟通的作用。即：沟通改善了绩效，也就是改善了员工的工作方式。 　　二.褒扬和批判在沟通中不可无视 　　不论和谁沟通，都不要忘了面对面的褒扬和批判，数据在很多的时分阐明不了问题，当管理者对员工的业绩、缺勤、学习培训等理解分明后，恰如其分的肯定和批判，这样的沟通才是契合人性的。管理者无视了人性沟通是做不成大事的。 　　三.沟通不是炮制东西，而是互动 　　很多沟通专业人士所提供的倡议都与事实脱节。时间标明，面对面的口头沟通，才是感动基层员工的最好办法，管理者这时应该给本人配备足够的信息，让本人可以答复员工的发问。同时还要给中层管理人员施加压力，让他们在推进基层革新之前先去寻觅基层主管的倡议。如：绩效工资施行前与员工面对面的沟通，实行后再次与员工面对面的沟通…… 　　因而，面对面沟通真正的价值并不是你抓在手里的东西，而是结实的关系，这个关系是改动员工的先决条件。