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微博营销相关问题探讨 王金玲 中国联合通信有限公司齐齐啥尔市分公司 近年来，随着信息技术和网络技术的发展，各种网络化的信 围绕 目标群体进行营销。微博营销不仅具有全新性，而且还具有 息平台不断出现在人们的视野中，微博即是一个可以为用户提供 互动性，所以其营销活动要想取得成功，更需要对营销方案进行 信息分享、传播和获取的不台。由于微博用户不断增加，商家发 系统的规划和设计，确保营销方案的全面性，而且还要将微博营 现了对自己有利的商机，借助于微博来推广自己的的企业的品牌， 销纳入到企业整体的营销规划中业，从而深入的挖掘微博营销的 树立企业的形象，这是一种新型的营销手段，对企业的发展起到 潜力，使其作用得到充分的发挥出来。 了积极的推动作用。随着微博用户增加，企业在这庞大的用户群 3．将微博与传统媒体整合后打造企业营销中心 体中发现了商机，将 自己的企业和产品信息向网友传播，从而打 微博营销作为当前一个全新的媒体形式，成为企业打造自身 造企业品牌和树立企业形象，这即是微博营销，对企业来讲，这 品牌的良好工具，为企业和客户提供了方便。而且微博在发展过 是一种新型的营销方式，不仅有效，而且具有良好的经济性。 程中，也注意与其他社会性媒体的有效融合，力求打造社交媒体 一 、 微博营销的优势 整体营销的中心，使微博营销实现品牌营销和效果营销的层次上 1．增加企业的宣传力度 来。而企业在运用微博进行营销时，需要充分的了解和掌握 目标 在微博营销中，每一个微博用户都是企业潜在的消费者，用 受众的心理，利用多种方式来实现对策士的宣传和推广，从而使 户可以通过企业企业的微博了解企业的产品，并通过用户的体验 企业形成一种立体化的宣传网，进一步扩大微博营销的影响力， 来实现对企业品牌的感知程度。对企业家来讲，每一个微博用户 为企业树立良好的形象奠定基础。 都是企业的潜在客户，利用微博进行企业品牌和形象的宣传，可 4．建立营销监控和反应机制 以有效的提升企业品牌的影响力度，同时通过用户进行转发后还 微博不仅可以支持企业的常规营销，更可以帮助企业进行一 会给企业带来更多的用户，微博是企业打造品牌的有效工具。 些特殊的营销，快速处理突发事件，具有巨大的化解营销危机的 2．加强了与消费者的互动 价值。微博为企业的公共关系提供了一个信息发布的平台，借助 传统的营销模式中，企业很少能与消费者进行，不能及时对 企业的官方微博及时向公众发布最新信息，可以及时地控制事态 消费者的喜好和需求进行了解。而利用微博企业可以实时与消费 发展。对此，企业应该建立起完善的微博营销监控和反应机制， 者进行交流和沟通，及时对消费者提出的问题进行解答，对于企 有效管控微博这柄双刃剑，及时跟踪信息，监控潜在或已发生的 业更好的了解市场的需求，加强对 自身产品的改进，为消费者打 舆论危机，在第一时间向公众做出解释。 造出个性化的产品，更好的满足消费者的需求。 5．提高微博营销专业化水平 3．降低企业营销的成本 微博营销具有实时眭，作为直接接触的交流平台，不仅对企业 企业利用微博进行营销不需要多大的营销成本就可以实现对 的信息和产品能够及时进行传播，同时一些负面消息也能迅速的传 产品和品牌的宣传。企业只需要按时对微博进行更新，及时与用 播开来，给企业带来不利的影响。一个好的企业微博就像企业对外 户进行交流，即可以将企业的信息不受区域和时间的限制进行发 的一个窗口，不难能够实现信息的及时发布，而且还要承载着企业 布。而且利用微博进行售后服务，一些简单的问题就可以在微博 品牌推广和监测的功能，这就需要提升微博营销的专业化水平。只 上通过沟通就可以解决，有效的减少了售后服务的经营费用，对 有专业化才能突出企业微博的特点，吸引更多目标消费群体，从而 企业来讲，微博是一个十分经济有效的营销平台。