分层级考评体系在护理管理中应用效果研究.docVIP

分层级考评体系在护理管理中应用效果研究.doc

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分层级考评体系在护理管理中应用效果研究 ??? 2. 2 在护理系统中实施分级考评体系2 年多以来, 护理质量各项指标有了明显提高。以2006 年实施考核前与2008 年实施考核后相比较, 进步明显, 差异有统计学意义(P 0. 05)。见表2。 ??? 2. 3 调查显示, 分级考评的实施, 提高了病人对护理工作的满意度, 差异有统计学意义(P 0. 01)。见表3。 ??? 2. 4 分层级考核前后护理差错事故发生率明显减少, 从2007 年实施考核至今, 护理差错率比2006 年下降了10%。 ??? 3 讨论 ??? 3. 1 规范了护士执业行为, 保障了护理工作安全护理系统通过建立与实施分层级护士考评体系,根据能级对应配置护理人力资源, 改变了以往单凭职称决定工作岗位的方法。让各级护士知晓在实际临床护理工作中需要做什么, 怎么做, 自己的职责范围是什么。使护士的日常行为更加规范统一, 后进的护士有危机意识, 先进的护士有精品意识, 普通护士有敬业意识。我院自2007 年实施护士分层级考评以来, 护理差错率比2006 年下降了10% , 保障了病人、医院和护理人员的安全。 ??? 3. 2 考核工作贯穿于护理工作全过程, 实现了环节管理 ??? 患者满意度是衡量护理质量的最可靠标准之一。护士分级考评工作的实践, 尤其是对护士日常护理工作的全程考评, 使检查、督促贯穿于护理工作的每一个环节, 实现了护理质量的连续控制。通过考评,增强了护士工作的自觉性, 最大限度地满足了患者的合理需求, 规范了护理工作程序, 更好地落实了护理常规。从表2 表3 可以看出, 近2 年来, 我院的护理质量有了明显的提高, 病人满意度也持续上升。 ??? 3. 3 强化护理队伍整体素质, 形成优胜劣汰的竞争氛围 ??? 通过对各级护士的分层级考核管理, 经常性地对护理人员的工作进行评价指导, 找出各层级人员的素质、专业知识、实际工作技能与岗位任职要求之间的差距, 进行原因分析, 确定培训目标和内容, 对提高护理队伍的整体素质起到了推进作用。由于护理工作有其服务的特殊性和复杂性, 护理绩效考核特别要尊重人、理解人、知人善任。结合近几年的考核成绩, 我们医院选拔了一批优秀的护理管理后备人才, 使广大护士看到了自己的职业前景, 明确了今后努力和发展的方向。 ??? 3. 4 合理利用考核结果, 为护士按职上岗工作提供了可靠的依据 ??? 正确的绩效考核结果有利于人事决策的科学性,能有效激励员工, 极大地提高工作效率。护士分级考评工作的实施, 与能级原理在护士按职上岗中的应用相辅相成, 实现了人员的动态管理。我们将分级考核的成绩与结果作为来年各层次护理人员岗位聘任的重要依据, 为护理人员的按职上岗提供了客观、有效、量化的依据。同时, 也为医院在人力资源的使用方面提供了科学的决策依据。

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