护理管理讲义.docVIP

第一章：护理管理的概述 第一节? 管理学 及护理管理学 一、管理的概念及其特征（一）管理的概念：管理是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。（二）管理对象：????? 1、人：???? （1）?对人（劳动者）直接管理???? （2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用。????? 2、?财：???? （1）按经济规律进行有效管理???? （2）指经济和财务 3、 物（1）加强对物品的管理（2）有效的利用：有计划分配物力，????? 组织物力流通，合理开发资源。4、 时间（1）首先有时间概念，不浪费自己和别人时间（2）具有时间成本效益观念（3）应具有定量控制自己有限时间的能力5、?信息：目的：是提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。人：能动资源财、物：非能动资源?有形资源时间、信息：特殊资源无形资源（三）管理的基本特征1、管理的二重性：（1）自然属性：与生产力相联系。一般职能，目的为了合理组织生产力。（2）社会属性：与生产关系相联系。 指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的特殊职能。（3）正确认识二重性的意义：?管理具有自然属性，为学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管理水平管理又具有与生产关系相联系的社会属性，就要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。2、管理的科学性和艺术性（1）管理是一门科学科学性表现在：管理活动的过程可以通过管理活动的结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题、解决问题。（2）管理是一门艺术艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理创造条件。（3）科学性和艺术性的有机统一大多数管理学者认为：管理者的能力=科学知识+管理艺术+经验积累。3、管理的普遍性表现为管理活动是协作活动，涉及到人类每一个社会角落，它与人们的社会活动、家庭活动以及各种组织活动都是息息相关的，凡是有人群的地方就有管理。二、管理学的概念、 研究对象、研究内容：（一）管理学的概念：是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，它是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门边缘学科。（二）管理学研究对象：?? 1生产力方面?? 2、生产关系方面?? 3、上层建筑方面（三）管理学研究内容和范围?? 管理对象、管理职能、合理组织生产力，维持和完善生产关系。三、护理管理学护理管理学是将管理学的理论和方法应用于护理管理实践，并逐步发展的一门应用型学科，找出其规律性，对护理工作诸要素（人、信息、技术）进行科学的管理，以提高护理工作的效率和效果。（一）护理管理的概念：“WHO”将护理管理的定义为：“为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其它人员或设备、环境以及社会活动的过程。” （二）护理管理学的特点：1独立性；2、培养和保持护士的良好素质；3、适应护理工作的科学性和服务性要求；4、与相关部门保持良好联系；5、适应护理工作的连续性和性别特点要求。 （三）影响护理管理的因素（四）护理管理的发展趋势1、以人为本2、经营管理企业化3、经济效益合理化4、工作分工、分权5、工作成组化6、决策科学化7、护理质量提高8、办公自动化9、信息传递迅速化10、人员专业化第二节? 管理思想和管理理论的形成和发展 管理思想和管理理论的形成和发展大致分为四个阶段：古代管理阶段：1880年以前科学管理阶段：1880年至1920—1930年行为科学管理阶段：1920—1930年开始现代管理阶段：1940年以后 一、古代管理阶段：1880年以前（一）??我国古代管理思想（二）? 西方古代管理思想二、科学管理阶段： （一泰罗科学管理理论1、科学管理内容（1）制定科学的、系统的作业方法以完成任务（2）精心选择人才（3）亲密合作原则（4）明确分工、均分责任原则（5）使用刺激性差别计件工资制度增加产量2、科学管理的实质及核心实质：“高工资、低成本、高利润”核心：以最小劳动取得最大产值（二）法约尔的管理 过程理论（组织理论）主要内容：1任何企业经营都有六种基本活动：管理、技术、商业、财务、会计及安全2、管理活动处于六种基本活动的核心地位，有别于其他。管理具有计划、组织、协调、控制和指挥五项职能。3、成功的管理应遵循十四条原则 ?合理分工?权利和责任一致?严明的纪律?统一指挥?统一领导?个人利益服从集体利益?个人报酬与公平合理?集权与分权相适应?明确的等级制度?良