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变革型领导提升团队绩效的途径
21世纪是一个充斥着变革的世纪,世界经济不断发展,科学技术日新月异,在给全社会带来巨大财富的同时,这些进步也给社会带来了更多的不确定性,尤其是在管理界,对什么样的管理是最好的管理意见不一,对什么样的领导风格是最好的,也没有定论。知识经济的兴起不断冲击着传统的领导管理理论与方法,给管理者和领导们带来了极其严峻的挑战和考验。就在这种社会环境全球化、企业所面临的经营环境信息化与多元化的时代背景下,20世纪70年代末变革型领导理论应运而生,这个理论的提出引发了整个领导学界的革命,成为了近二十年学界和企业界共同关注的焦点。
变革型领导是继领导的特质论、行为论、权变论之后,在1978年由美国政治社会学家Burns在他的经典著作《领袖论》中提出的一种领导类型。它打破了传统思维对领导者的束缚,极大地提升了团队和组织绩效。很多学者从不同角度界定了变革型领导的内涵,其中以Bass所提出的定义最为大家所广泛接受,他认为:变革型领导是一个领导者使其下属私利的超越过程,在这一过程中个体的工作能力和道德水平得以提升和自我完善。Bass对变革型领导的研究作出另一个重要的贡献就是提出了变革型领导的四维结构(领袖魅力、感召力、个别关怀和智力启发)并且得到了学者们的普遍认同。
下面本文拟基于变革型领导风格的四个维度对变革型领导通过德行垂范、愿景激励、领导魅力与个性化关怀这四个方面影响下属的态度进而提升团队绩效的途径逐一加以分析。
率先垂范——以榜样的力量影响人
变革型领导有一个很好的理念,在于它对领导者本身的内涵的理解。领导者的影响力包括职权影响力和个性影响力。我们都知道职权影响力不能有持久的影响作用,也不能对人的心灵深处产生深远影响,而个性影响力恰能弥补这个不足。变革型领导就是这样一种把二者结合起来并对个性影响力更倚重的理论,它强调领导对下属的模范作用,首先领导者注意自身的操行,勇于承担责任和风险,给下属做好模范带头作用,在不确定的环境里有效地指引下属们团结一心共渡难关。同时又以员工的需求为中心,充分了解下属的个性化需求,向下属提供富有挑战性的工作和智力激励,通过这些过程,领导者和下属的需求统一到团队的目标里,领导者和下级的目标合二为一,团队上下群策群力,为实现共同的目标而奋斗。
领导者是促使“人”转变的关键因素。变革的根本并不在于“组织”的转变,而是组织中“人”的转变。“事在人为”,只有“人”转变了才能最终保证变革的成功实施。变革型领导将领导的过程视为领导者与下属间的互动过程,十分重视领导者对下属的模范作用,模范理念增强了领导者与下属之间的凝聚力。因此,任何通常情况下领导总是会成为组织成员关注的焦点,他们会被下属模仿并作为下属行动的一个参照。
愿景激励——以真实的愿景鼓舞人
当今社会已经步入知识经济时代,竞争的压力以及激烈程度都是传统社会无法比拟的,领导者需要调动大多数人的热情和积极性,使其在内心对工作产生一种由衷的认同。变革型领导主张以愿景为导向的团队合作,强调领导者应为组织成员提供一个清晰而明确的愿景,并倡导组织成员应为实现愿景而实施变革。
变革型领导的愿景之所以能够起到激励下属的效用,主要基于以下原理:
唤醒下属高层次需求。变革型领导描绘愿景时,善于将有吸引力的愿景与下属的工作成果相联系,从而激发其高层次的需要,使下属觉得工作更富有意义,使每个下属在行动中都怀有一个远大的目标,令他们为工作感到骄傲。高层次需要的激发和满足,也为员工注入了奋斗活力,变革型领导的下属都热衷于他们所从事的工作,这归功于愿景激励。
转变下属态度。变革型领导者所提供的愿景,往往是理想化的,与现实之间存在显著差异,但同时这一差异还是保持在下属可以接受的范围之内。变革型领导者通过为追随者指明理想化目标,提出了一种挑战和进行变革动力。
实现下属价值观内化。变革型领导通过理想化愿景,可以影响下属接受新的价值观,但是更常见的方式是领导者通过愿景,将下属的工作与组织的现在和未来联系起来,从而提升下属现有价值观的重要性,使下属的工作看起来更有意义、更高贵、更具有英雄主义色彩。价值观内在化的最高境界是下属认为他们的工作角色与自我概念和自我价值是密不可分的。
领导魅力——以有效的激励凝聚人
提高团队绩效是每个团队追求的目标,而团队凝聚力的培养则是提高团队绩效的重要保证。变革型领导风格之所以能够起到增强凝聚力的效果,主要通过以下途径得以实现:
首先变革型领导者善于制定并传达战略愿景,并强化共同的群体目标,这是促进群体凝聚力的重要激励因素。目标一致是形成凝聚力的前提条件。
另外变革型领导的关键特征之一是尽力开发下属的潜力,以便使下属更加独立,避免他们只能依赖领导的指示工作。变革型领导风格有助于团队凝聚力的提升
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