人力资源管理 习题答案 乔瑞 樊智勇 05第五章员工培训与开发.pdfVIP

第五章 员工培训与开发习题及参考答案 一、名词解释 1.培训与开发：培训（Training）与开发 （Development）是两个既相联系又相区别的词。一 般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发是依据员工需求与组织发展 要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。 2.新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员 工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度，使之认识必要的人，了解必要的事情，尽 快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。 3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前，由组织的相关人员采用各种方法 与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何 培训的一种活动。 4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上， 运用一定科学的理论、方法和程序，采用特定的指标体系，对培训效果进行测量和评价的过程。 5.工作轮换法：它是一种在职培训的方法，是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使 其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能，使其胜任多方面的工作，同时增加工作的 挑战性和乐趣。 6.角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色 并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能 力。 二、单项选择题 1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）。 A 新员工导向培训 B 在岗培训 C 离岗培训 D 业余自学 2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训 方式。”是（B）。 A 讲授法 B 研讨法 1 C 角色扮演法 D 案例分析法 3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一 种非常有特色的培训方法。 A 案例研究法 B 角色扮演法 C 头脑风暴法 D 个别指导法 4.培训需求的层次分析中，（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄 清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。 A 工作分析 B 人员分析 C 组织分析 D 管理分析 5.员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（C）。 A 管理行为 B 成本支出行为 C 投资行为 D 开发行为 6.培训需求的层次分析中，（A）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准， 以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。 A 工作分析 B 人员分析 C 组织分析 D 管理分析 7.（C）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和 技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的 内容。 A 培训方法分析 B 培训内容分析 2 C 培训需求分析 D 培训结果分析 8.培训需求的层次分析中，（C）可以帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组 织效率和组织文化的要求。 A 工作分析 B 人员分析 C 组织分析 D 管理分析 9.一般来说，培训师的来源渠道主要有（C）。 A 外部聘请 B 内部开发 C 外部聘请和内部开发 D 两者都不是 10.（C）是培训界应用最多的培训方法之一。 A 角色扮演法 B 头脑风暴法 C 案例研究法 D 游戏法 11.（C）是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每 个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案。 A 角色扮演法 B