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                                Chapter1 
   Learning Aims 
    学完本章,学生应能: 
    1.对当今社会的商务信函的几种形式有所了解; 
    2 .了解商务信函基本的布局、格式、组成,以及写作原则; 
    3 .学会写信封; 
    4 .了解其他常见通信方式,如Skype 和MSN 。 
   Background Information 
    在当今世界,商务通信的基本原则是尽可能以最简洁的方式交换信息,以便做好生意。 
书面、口头、可视化和多媒体通信的所有目标,是传递明确和深思熟虑的信息。了解如何在 
这种目标下撰写商业信函,是最重要的事情之一。 
    技术的发展,使得商业沟通因为传真、电子邮件和其他通信方法(如Skype 和MSN ), 
变得更容易,也迫使业务人员以更快、更清晰的方式进行沟通。 
    虽然今天电子邮件使用最为频繁,它们使商业书信变得更随意,但仍有需要我们撰写正 
式商业信函的场合。这两者其实有许多共同的写作原则。一旦学会了如何写正式的文书,你 
可以很容易地了解随意的文书。 
    譬如,其中一些共同原则是: 
    (1)适当的称呼依旧是两种文书礼仪的不可或缺的一部分。 
    (2 )了解如何撰写包括介绍、支持和结束段落的主体,可有助于有效地说明商业观点。 
    (3 )使用沟通策略——从有说服力的短语到适当的措辞——帮助说服或安抚对方。 
Letter 1 
 敬启者: 
     感谢贵公司3 月28  日的来函。 
     按贵公司要求,我们在此向贵公司寄去我公司最新价目表供贵公司参考。请注意所 
 有价格均须以我公司最后确认为准。 
     我们希望早日收到贵公司具体询盘。 
                                                                    王志刚 
Letter 2 
 汤普森教授: 
     为庆祝我公司成立50 周年,我们很荣幸地邀请您出席9 月30  日晚7 点至9 点我公 
 司在长春大禹宾馆举行的招待会。 
     我们期盼着您的光临。 
                                                                   麦克•唐 
Letter 3 
 唐先生: 
     非常感谢您邀请我参加贵公司9 月30  日在长春大禹宾馆举行的公司成立50 周年庆 
  典招待会。 
                  : 
      我将在晚6 50 到达招待会现场。愉快地期盼着与您会面。 
                                                                                     汤普森 
Letter 4 
  尊敬的克里斯: 
      523-754 号订单已于16 日发出。附上你需要的文件。 
      如有问题请联系我。 
      此致 
                                                                                     张世民 
Exercises 
I. Make an envelope using the following information. 
 George Wang 
 23, Alley4, Lane130, Sec. II 
 Nanking East Rd. 
  Shanghai, 
 China 
                                               Mike Clinton 
                                               1025 Long Street, 
                                               San Francisco, CA 94101, 
                                               U.S.A. 
II. Change the following information into English address format. 
     1. Lin Fang 
        President of Beijing Metal 
        234 East Lane, Beijing 100021 
        China 
 
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