社会调查2.docVIP

上海电视大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）： 本科 实践报告题目： 对红星眼镜公司仓储管理情况的调查 分校（站、点）： 物资分校 姓名： 黄波 学号： 1031001204781 年级： 10春 专业： 物流管理 指导教师： 苏鑫 日期： 2011 年 10 月 9 日 内容提要 仓储管理是企业物流中一个非常重要的的环节，从物品的入库到出库有着相互牵制、相互稽核、相互验证的特性，是一个企业内控中的重点和中心。仓储管理水平的高低直接影响着企业经济和服务两大利益的实现，因而很有研究的必要性。2011年9月，本人通过实地工作和专人访谈对上海红星眼镜有限公司仓储管理情况进行了调查，本文中具体分析了红星眼镜有限公司仓储管理流程及运作中发现的问题，并提出了相关建议，希望能为其他企业仓储管理提供借鉴。 提纲 一、调查对象概况 二、调查内容 （一）入库管理情况 （二）仓库保管作业情况 1、帐料相符情况 2、仓库库容利用情况 3、仓库面积利用情况 4、仓库安全操作情况 （三）出库作业情况 三、调查结果 （一）快递点收差错率高 （二）帐料相符率偏低 （三）仓库库容利率偏低 （四）仓库面积利用率偏低 （五）货物损耗率高 （六）设备安全操作可取 （七）物品清洁度不够 （八）先进先出不到位 四、调查结论 提纲请对照下面的正文，不要乱写。 对红星眼镜公司仓储配送方面的调查 题目请和封面保持一致 科学合理的仓储管理是一个企业管理系统的重要内容，它不仅可以保持物品的使用价值，还可以创造时间效用，优化物品流通中的各个节点，实现企业在经济和服务上的两大利益，为了更好的做好仓储管理，了解实际运作中的困难点，本人于2011年9月对上海红星眼镜公司仓储管理方面的情况进行了调查。现将调查情况报告如下： 一、调查对象概况 红星眼镜公司是一家拥有70多年历史的眼镜公司，红星眼镜创建于1930年，属上海益民百货集团下零售企业，是专业生产、批发销售眼镜连锁企业，是全国眼镜零售知名品牌之一。2003年，红星眼镜更由国际眼镜连锁Grand Vision 全面管理，成功实现国际化运作的转型，公司现有员工793人。其仓库为企业自有仓库，主要是服务于门店销售的，仓库存放的物品主要有镜片、镜架、太阳镜、隐形眼镜、护理产品五大类的产品，以上物品分别存放于二个半封闭式的仓库中，二个封闭式仓库。仓库拥有两部小型面包车。仓管9人（入库1人，出库发货员3人，出库打单人员3人，出库复检人员1人，货物调配员1人）。 二、调查内容 入库作业情况 仓管根据各个产品的供应商发货凭证将物品放在待验区，出库人员进行数量点收，签单，物品上架，再交单给公司的财务部做账。但是有些快递公司寄来的物品是先由公司前台收下，再由仓库人员拉回仓库进行清点，相关仓库人员反映快递中很多产品的箱子有破损，没有相应的装箱清单，因为红星眼镜公司主营高端产品，如古姿、DIOR、乔治阿玛尼、雷朋、BOSS、博柏利、米可丽、泰格豪雅、DG等等国际品牌，出现破损现象而仓库没有及时验收或者发现那将是一大损失，因为这些品牌多数是从红星公司订货起算保质期以及退货期的，所以及时查验是非常重要的一个环节。你这里只简单的写了一下如何收，以及存在什么问题，但入库的整个流程，怎么操作入库的具体内容没有。入库应有规范流程。 （二）仓库保管作业情况 1、帐料相符情况 该公司的仓库存放物品细分为镜片、镜架、太阳镜、隐形眼镜、护理液五大类。其中镜片仓库是半封闭式的小仓库，是委托供应商豪雅公司进行管理；护理液有二个仓库一大一小，大仓库存放了博士伦的三种护理产品、爱尔康傲滴产品和乐明产品，小仓库存放了海昌的护理产品、卫康的护理产品。镜架、太阳镜、隐形眼镜同时存放在一个半封闭式的仓库内。在对帐料相符（实物与ERP系统的电脑帐一致）情况调查中，我走访了最大的半封闭式的产品仓库以最小的半封闭镜片仓库，最后寻找专人查看了近年的一些盘点数据资料。在该最大的仓库中，存放的是镜架、太阳镜、隐形眼镜，收发过程中均是人工发货，在其半封闭式的主仓中存放的是仓库管理中项目繁杂，数量最多的产品，由于品种多，数量大，体积小，其仓库采用物料卡形式记录出入和ERP做帐，经查实物与ERP帐相符情况不理想，发现其料卡的非正常用料出入记录无可追溯性，不够清楚。红星公司每个月20日都会进行月盘点，公司对帐料误差基本上控控制在3%以内，经了解红星眼镜公司每年的十二月的20号会有普华、立信快计公司对仓库库存与账务进行盘点核对。 2、仓库库容利用情况 在库容利用方面，我实地调查了二