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《秘书学》说课稿 人文学院 孙雪竹 一、课程设置 （一）课程定位 《秘书学》是我院高职文秘专业开设的一门专业核心基础课，主要培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能力。课程的内容也是国家秘书职业资格鉴定的核心内容，通过这门课程的学习，为后续课程《公文写作与处理》、《档案管理》及专业实践奠定坚实的基础。 （二）课程目标 本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的基本条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论，明确秘书应该具备的基本素质，熟悉秘书工作内容以及熟练掌握一些秘书职业技能。为后续专业课程、专业实践打下基础并为将来的秘书职业生涯提供正确的理论指导以便于学生更好地适应未来的秘书工作。 具体目标： 1、能力目标 （1）能够根据秘书岗位要求，处理操作秘书各项日常工作事务，包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等； （2）能够运用所学的文书知识完成文书撰拟与处理工作； （3）能熟悉先进的秘书办公设备基本操作与维护； （4）能够拟定大型会议预案、能够组织大型会议工作、能够组织协调大型商务活动、能够做好商务谈判的辅助工作； （5）能够在调研中准确、规范收集、整理、归类信息; （6）能运用沟通协调方法和技巧，正确处理日常事务工作中上下关系、同事关系、社会关系。 2、知识目标： （1）熟悉秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势； （2）掌握秘书职业的工作内容及素质和能力要求； （3）全面掌握秘书各项日常工作事务包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等内容的操作规范及要点； （4）熟悉文书撰拟与处理规范、要求与程序； （5）掌握会务与商务活动等工作的具体操作和规范； （6）掌握明晰信息收集、整理、保存和传递的知识； （7）沟通和协调的艺术和技巧。 3、素质目标： （1） 培养良好的交际个性 （2）团结协作的精神 （3）应对突发事件能力 （4）参与决策、组织协调能力 （5）健康的心理素质，特别是秘书人员应具备的辅弼意识、信息意识、创造意识、自我意识等 （6）从多种思路、多种方法来探求同一种事物，做到举一反三，触类旁通。 “了解”、“掌握” 为特征设定的学科型课程目标，从“项目与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标；变书本知识的传授为动手能力的培养，打破传统知识传授方式的框架，以“工作项目”为主线，创设工作情境，结合职业技能证书考证，培养学生的实践动手能力。 二、课程团队建设 本课程拥有一支高素质的优质“双师型”队伍。课程组 8人，老、中、青结合。高级职称6人，占教师总数的75%。硕士学位3人，占教师总数的37%。省级普通话测试员5名，“双师”教师比例高达75%。 三、教学内容 （一）课程内容与组织 以秘书职业工作流程为导向，遵循学生职业能力培养的规律，整合、序化教学内容，同时，根据社会对秘书素质和能力的要求，建立了课程内容遴选机制，特别强调内容要根据行业发展态势和社会实际最新要求不断更新，并充分反映职业道德、安全规范等方面的要求。 内容组织，构建了以职业岗位作业流程为导向课程教学模块，形成了模块化课程结构。课程教学模块体系具体如下： 职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。 基本技能模块：日常事务处理、会务工作安排、接待与商务活动安排、信息与调研训练、沟通与协调实践 综合测试模块 本课程严格遵循“教、学、做合一”的原则。每个教学模块都设计了具体的项目任务。如基本技能模块中的会务工作安排，结合院部的活动的筹备进行实训。 课程教学由理论教学、课内实训、课程综合实训、课外校内实习、顶岗实习五大版块构成。通过强化课内实训使之成为理论与实践的桥梁。通过校内课程综合实训，一方面，使实践教学的课时达到本课程总课时的50%，另一方面，也使实践教学内容直接针对职业岗位能力培养。最后通过课外校内实习和顶岗实习，实现与职业岗位的“零距离”对接。 （二）课程教材资源 1、课程教材:选用教育部国家高职高专“十一五”规划教材《秘书学》（高等教育出版社，方晓蓉、方国雄主编，2007年版）及配套教学资源，保证优质课程教学资源进入课堂。 2、校本教材：为配合课程实践性教学的需要，课程组拟编写《秘书学案例分析》《秘书综合技能实训指导书》、《毕业实习指导书》等校内讲义，根据课程特点和学生的实际情况，强调秘书职业认知和基本技能训练之间的内在联系和秘书工作的系统性，注重案例分析和项目任务的设置，在教学中取得较好的效果。 3、促进学生自主学习的教学资源 近年来，学院拨专款原