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摘 要:大学生的学习生活工作中存在众多人际关系,变化的环境和特殊的心理使其易陷入人际漩涡,如何处理好各种关系、在学业和将来的就业中取得良好果、保持大学生身心健康已成为社会关注的焦点,而保持大学生身心健康和人的智商(intelligence?quotient?简称?IQ)的关系,相反,人际关系良好与否主要取决于情商(emotional?quotient?简称?EQ)的高低。而情商是靠后天培养和熏陶而成的,因此,我们应该重视情商的培养,提高处理人际关系的能力。
关键词:大学生;情商;人际关系
近年来许多文献报道,学习工作中的众多人际关系已成为大学生应激的主要来源之一,人际关系处理得当与否,对大学生自大身的身心健康、将来工作状况、事业发展均产生直接影响。学习生活工作中同学关系、师生关系、同事关系、上下级关系、与竞争对手或合作伙伴的关系的处理、协调都应该引起广泛的重视。而美国哈佛大学心理学教授?Daniel?Go?Leman?的研究显示,一个人成功的因素约?20?%由智商决定,80?%则取决于情商的影响。许多人可能才华不凡,但在社会事物及人际关系的处理中却屡遭挫折,以致事倍功半,工作、事业不如意,这就是高智商低情商的一种表现。高情商者能正确认知自己,了解自己的优势和劣势,扬长避短易于达到目标;高情商者在人际交往中对他人的情绪、非语言信息感知力高?,容易理解别人,也容易被人理解,建立良好人际关系。
1?情商是影响和制约人际关系的重要因素??
在这一部分以2004?年的“马加爵校园事件”最为突出。《马加爵犯罪心理分析报告》指出,真正决定马加爵犯罪的心理问题,是他强烈、压抑的情绪特点,是他扭曲的人生?观,还有“自我中心”的性格缺陷。马加爵正是因为不能正确地对自我情绪进行认知和调控才会在与同学产生矛盾之后莽撞杀人,造成恶果。可见正确进行自我情绪调控、维持情绪的稳定性,减少不良情绪的产生,对良好的人际关系的建立有重大影响。从马加爵的角度而言他不能善意的看待同学间的口交纠纷,没有换位认真思考他的所作所为对被害者及其家人,对自己的亲人,对社会的恶劣影响。从龚博、邵瑞杰两位出口伤人的被害者角度看,他们不懂得尊重他人,专戳别人痛处,从而激怒对方,让其恼羞成怒,怒不可遏,最终心生杀念。如果在平常的生活中,双方能够换位思考,体会对方感受就不会出现这种不可修复的恶果了。当然,良好的人际关系也需要良好的沟通能力,而在马加爵事件中不难看出,马与同学平时的沟通不足造成各自对对方的误解(发现好友邵瑞杰对自己的为人评价并不如想象中的好,认为龚博是轻视起人品才没有请他?过生日),从而积怨成仇也是悲剧产生的重要原因。因此处在思想发展阶段的大学生我们应积极发挥情商的作用处理好我们与周边人群的人际关系。
2大学生的人际关系及现状?
校园里同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级学校之间以及将来就业中同事之间,上下级之间,合作竞争对手之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。我们应该学会驾驭控制情感的能力,不应再像中、小学生那样天真、纯朴、直露、情绪化,而是会根据一定的时间、地点、场合、人物等诸方面的因素来表达控的特点,有时甚至会强烈压抑自己的情感。表现出微妙的文饰性的特点这是我们情绪的自我调节控制能力增强的表现。同时,随着大学生情感的发展,他们高级的社会情感基本形成,也促使他们的情感向着较高的水平、崇高的方向发展,逐渐地与祖国的建设、人民的需要、人类的进步相联系。??
3人际关系范围在扩大情感在丰富且不稳定的问题?
大学时期是人心理与智力飞速发展的一个时期,大学生们情感丰富,热情奔放,起伏较大,容易感情用事,对自己看不惯的事情大加抨击,对自己赞赏的事情热情有加,时而热情激动,慷慨激昂;时而沉郁悲观,怨天尤人,带有明显的两极性、冲动性。情绪的控制能力还不是很强,有将近30%的学生认为自己比较内向,不善于表达自己的情感,而且常常把自己真实的内心情感世界“封闭”、“伪装”起来,不轻易流露自己的心迹。结果这种积压在内心的郁闷和一些激烈的情绪,如果不能被及时疏导,则可能导致身体上的疾病或形成情绪障碍,也会导致极端的发泄、排遣行为。应此,大学生要提高自我控制能力,掌握一些控制排遣不良情绪的技巧,同时,教师和辅导员要和学生交朋友,增进交流理解,及时发现问题,及时解决问题。?
4体会与处理方法?
高等教育课程设置中应加大人文学科、心理学、社会学、传播学、人际关系学等课程比例。卢苓贝格与爱因斯坦都曾明言,教育的目的是促进人的和谐发展,不是使学生成为有用的专业机器,仅用专业知识进行教育是不够的,在注重专业素质培养的同时,更要注重非智力因素?①情商培养,促进大学生情商的发展。如加强
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