天星2014年结构化面试面试讲义.docVIP

第一部分 面试常识 第一章 面试概述 第一节 公务员面试含义、测查要素、面试形式 一、公务员面试的含义 公务员面试是一种经过组织者精心设计，以考官对考生在特定场景下的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试形式。 二、公务员面试的基本测评要素 一般包括：综合分析能力；言语表达能力；应变能力；计划组织协调能力；人际交往的意识与技巧；自我情绪控制；求职动机与拟任职位匹配性；举止仪表等。 （一）综合分析能力：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 （二）言语表达能力：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸。 （三）应变能力：在压力状况下，情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到。 （四）计划组织协调能力：依据相关目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时作出决策；调配、安置人、财、物等有关资源。 （五）人际交往的意识与技巧：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；不同类型的人际间适应能力；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。 （六）自我情绪控制：在较强刺激情境中，表情和言语自然；