公共关系原理与实务（第二版）教学配套课件谢红霞10.pdfVIP

第十章 第十章 部门公共关系 部门公共关系 山西省财政税务专科学校 第十章 部门公共关系 第十章 部门公共关系 学习目标  了解公关原理在不同组织中的应用  重点掌握公关在工商企业中的应用 第一节工商企业公共关系 第一节工商企业公共关系 工商企业公共关系的特点 企业公关活动的开展 工商企业公共关系的主要内容 工商企业公共关系特点 工商企业公共关系特点 公众利益优先 树立企业 关注经济利益 形象为目的 工商企业公共关系主要内容 工商企业公共关系主要内容 通过CI策划 塑造企业形象 内部沟通， 加强对外宣传， 培育团队精神 维系良好关系 海尔如何 塑造企业 形象 CIS企业形象设计 CIS企业形象设计 理念识别 机构的奋斗目标，经营宗旨等 机构的行为准则，经营方针等 规模——部门设置、资源配置、人员结构等 管理——人事、财务、业务、事务、公共关系等 行为识别 产品—— 品种、价格、质量、用途、规格等 服务——方式、手段、时间、质量效益 视觉识别 机构名称、商标、品牌、 徽记、代表色、内外环境等 房地产形象塑造 房地产形象塑造 第二节政府公共关系 第二节政府公共关系 政府公共关系的主要目标 政府公关活动基本特征 政府公共关系的主要内容 政府公共关系的主要目标 政府机构不论级别高低、规模大小，其公 共关系工作要达到的主要目标基本是一致 的，那就是：向本国公民通过政府机构的 活动，维护公民的知情权；确保公民对政 府活动的积极合作；促使公民支持已经制 定的一些政策和项目；在国际上塑造和维 持国家的良好形象，确保国家利益不受侵 害。 政府机构 的特殊性 公众对象 谋求利益 的广泛性 的整体性 政府公共关系的主要内容 政府公共关系的主要内容 建立新闻发布制度，对外发布政府信息 建立协商对话制度，促进公民参政议政 建立民意采集制度，为政府决策提供依据 建立高效、廉洁的政府，塑造政府形象 建立国际对话机制，塑造良好的国际形象 我国政府公关 现状、问题、 对策探讨 非盈利组织 公共关系特点 独立性 不分配利润 自愿性 组织性 学校公共关系目标 学校公共关系  唤起公众对教育的认识、支持