电子商务系统分析与设计课件教学配套课件李志刚第8章电子商务系统运营、维护.pdfVIP

第八章 电子商务系统运 第八章 电子商务系统运 第八章 电子商务系统运 营、维护与评价 营、维护与评价 营、维护与评价 本章学习目标 • 通过本章的学习，初步掌握电子商务系统实施 需要的条件和要进行的活动；对电子商务系统 运营的任务、内容有一定的认识；正确理解电 子商务系统集成的作用和意义，初步掌握集成 的主要方法；了解电子商务系统维护的基本知 识和内容；能正确理解电子商务系统评价的作 用，初步掌握评价指标体系设计的思路。 第一节 电子商务系统实施 条件和主要活动 • 一、电子商务系统实施的基本概念 • 二、系统实施的前提条件 • 三、电子商务系统实施的主要活动 第二节 电子商务系统的运 营 • 一、电子商务系统运营的任务和内容 • 1.将新系统更好地融入系统环境 • 2.实现企业内外信息系统的一体化和信 息共享 • 3.提供更全面与及时的客户服务 • 4.更积极地吸引潜在客户 • 二、电子商务系统运营的主要活动 •