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打造高效气象传媒服务平台的有益探索 1 2 2 2 3 原源 侯润兰 乔云红 王志宏 张莉萍 （1、山西省晋中市气象局；2、山西省气象科技服务中心；3、山西省气象干部培训中心， 山西晋中 邮编030600；山西太原 邮编 030002） 摘要：防灾减灾应急公众传媒服务应以精细化内容、专门通道，第一时间使防灾减灾预警信息在有 效的时间内通过有效的渠道到达有效的用户手中，让防灾减灾服务如影随形,贴身更贴心。快速准确地传递 气象防灾减灾信息是预防灾害、减轻灾害损失的重要环节。气象媒体传播平台是传递气象防灾减灾信息的 现代化手段，以积极、快速、敏锐的服务意识和科学高效的服务手段，及时、主动、准确、有效地将服务 产品传递到政府决策部门、社会公众和合作伙伴中，“不漏一处、不存死角”。成为政府和企业指挥防灾 减灾不可或缺的重要工具，为政府领导、企业、社会百姓提供了优质的信息服务。提高精细化服务水平， 扩大服务覆盖面，利用一切可能的手段为防灾减灾、可持续发展、趋利避害等提供客观、科学的信息支持。 山西省气象科技服务中心以科学发展观为指导，深入贯彻落实国务院3 号文件精神，全面总结山西省气象 服务工作取得的成就和经验，严格按照省局制定的开展学习实践活动的主题和实践载体：牢牢把握“以人 为本”这个核心，以全面提高公共气象服务水平为目标，着力增强现代公共气象服务业务能力、现代气象 科技创新能力、现代气象人才能力，不断加强公共气象服务现代化体系建设，为构建全新的公共气象服务 平台，打造气象传媒领域的精品舞台，努力实现山西省气象科技服务中心的科学发展、跨越式发展、和谐 发展。通过多年的探索开发与资源整合，气象信息传媒业务已初具规模，以其多元化、专业化、精细化、 海量信息、集约经营等特点，成为信息服务领域重要的提供者。时不我待，与时俱进，我们必须不断探索 气象传媒发展的新内涵、新模式，追赶甚至成为新传媒的领跑者。利用气象部门现有的优势，组建山西省 防灾减灾应急公众服务传媒部势在必行。 关键词：气象服务 平台 探索 1 全面打造高效、精细、贴心的手机防灾减灾多媒体互动平台 山西省是气象灾害非常严重的省份之一，快速准确地传递气象防灾减灾信息是预防灾 害、减轻灾害损失的重要环节。气象手机短信平台是传递气象防灾减灾信息的现代化手段， 该平台投入运行以来，为政府领导、企业、社会百姓提供了优质的信息服务。该平台正在成 为政府和企业指挥防灾减灾不可或缺的重要工具，逐渐完善公众气象服务平台，以积极、快 速、敏锐的服务意识和科学高效的服务手段，及时、主动、准确、有效地将服务产品传递到 1 政府决策部门、社会公众和合作伙伴中，“不漏一处、不存死角”。提高精细化服务水平， 扩大服务覆盖面，利用一切可能的手段为防灾减灾、可持续发展、趋利避害等提供客观、科 学的信息支持。 “任何人在任何时间以任何可能的方式最及时、最方便地获得所需要的气象信息和服 务。”是建设山西省防灾减灾应急公众传媒服务系统的指导思想。确定精细化内容、专门通 道、特定的服务人群，第一时间使防灾减灾预警信息在有效的时间内通过有效的渠道到达有 效的用户手中，让防灾减灾服务如影随形,贴身更贴心。 中心自办栏目日益强大，实现多媒体联动的突破，覆盖率的突破，六大媒体进程的突破， 传输 60%以上，目标90%以上。现有六大媒体覆盖率日益扩大：电视覆盖率80-90﹪；电台 覆盖率60-70﹪；专业用户覆盖率20-30﹪；报纸覆盖率50﹪；网络链接率50-60﹪；户外 覆盖率50-60﹪。 1.1 与移动公司开展新一轮全面合作。移动公司领导表示开通两个系统IVR 和MS 平台, 为我们提供了山西省防灾减灾应急系统手机服务平台设计方案，实现灾害监测“超前一小时” 灾害预警“提前一小时”，警报发布“覆盖最后一公里”。 气象服务展现百花齐放、百家争艳的局面。经典气象服务内容包括：一、天气预报精细 化服务二、生日点播业务 即将开通三、移IVR 点播业务四、移动梦网wap 产品 五、突发公共事件预警服务六、为新农村服务（农信通业务）七、天气预报人性化服务八、 高速公路气象信息九、MAS 平台十、互动服务十