基于价值链的集团型旅游企业财务管理信息化的探究.pdfVIP

基于价值链的集团型旅游企业财务管理信息化研究 魏敏黄海玉 (厦门大学管理学院 福建厦门 361005) 摘要：当前集团型旅游企业在我国逐渐发展起来，但是由于其自身的特殊性而使得其财务管 理有着特殊的要求。把价值链管理与这些集团型旅游企业的财务管理结合起来，通过构建FMIS 系统对企业财务管理信息化的实现途径和政策措施论述，为我国集团型旅游企业财务管理信息化 提供一个新思路。 关键词：价值链；集团型旅游企业；财务管理；信息化 1引言 美国哈佛商学院的著名战略管理学家迈克尔·波特认为，企业的每项生产经营活动都是其创 造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一 个动态过程，即价值链。价值链的开始是原材料供应，然后是零配件的生产、制造和装配，批发 分销，最后是零售产品或服务到最终用户。价值链的各项业务活动间的联系不仅存在于企业价值 链内部，而且存在于企业价值链与供应商和渠道的价值链之间。价值链管理就是这样将企业的生 产、营销、财务、人力资源等方面有机地整合起来，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的 工作，使它们形成相互关联的整体，真正按照链的特征实施企业的业务流程，使得各个环节既相 互关联，又具有处理资金流、物流和信息流的能力，使企业的供、产、销形成一条珍珠般的链一 一价值链。价值链管理既可以是企业内部的价值链也可以是企业与供应商、渠道间的价值链。 当前，国内外学者对价值链管理主要集中于优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本， 提升企业的市场竞争力。认为竞争中的游戏者包括顾客、供应商、经销商、竞争者。企业要面临 的竞争来自这些竞争游戏者的竞争合力。而一个企业的竞争力取决于他相对竞争对手在价值链管 理上的优秀程度。如从成本上看，竞争企业之间可能会在三个主要领域上产生重大的差异，即行 业价值链体系中的供应商部分、企业自己的获得部分、行业价值链体系中的上游渠道部分。通过 控制行业价值链的关键环节—一骨干装瓶商，继而成立装瓶商控股公司而获得了超额利润。本文 认为，价值链管理的作用也是在扩散的，其意义不仅体现在对企业的成本管理和竞争力提高的层 面，更重要的是在于实现集团型旅游企业财务管理的信息化有很大的推动作用。 2集团型旅游企业财务管理特点 旅游企业财务管理是利用价值形式，通过资金的筹集、使用和分配，对旅游企业经营活动进 行的综合性管理。但由于旅游企业是一个综合性的服务企业，它所提供的商品与其他企业生产的 商品不同，因而旅游企业财务管理又有其自身的特点。尤其对于大的集团型旅游企业来说，其财 务管理又具有相当的复杂性，对信息化的要求更加严格，这就要求我们在组织旅游企业财务管理 工作时，要根据旅游企业的特点来进行。 2．1资金运行规律的特殊性 由于旅游企业有着与一般企业不同的经营特点，其资金运动规律和财务管理也与一般企业不 同。以酒店管理为例，客房是在基建时一次建成，以成品资金形成存在，其价值必须通过零星分 散的出租来补偿：同时旅客购买客房产品时，只能在限定的时间内进行消费，重复消费必须重新 购买。客房产品不能贮存，具有紧迫的时间观念。出租客房为特殊形式的商品。客房部门的经营 是以销售服务为主，所以只要求核算销售过程。可见，餐饮部门的资金运动规律，与一般工业企 业相同，要求核算供应、生产和销售三个过程。而商品部的资金运动，没有生产资金和成品资金， 只有商品流通过程，要求核算购进和销售两个过程。在旅游景区的开发与管理方面也是这样。因 而，在会计核算上，旅游企业会计比工业、商业都为复杂性 2．2产品销售时间的特殊性 517 集团型旅游企业经营活动中，生产和消费的同一性规律决定的旅游企业商品具有不可贮存性。 一个旅游景点的开发会给游客提供服务产品，这种产品是不能储存的(如果储存就不能实现产品 的价值了)。旅游企业是通过服务或劳务直接满足旅游者需要的，因此，只有当旅游者购买它并在 旅游企业消费时，旅游企业设施与服务的结合才表现为商品。旅游企业中客房这个商品与别的商 品不同，有着极其强烈的时间性，百货商店里的电视机今天卖不掉还可以等待明天、后天，一旦 销售掉，它的价值就得以实现。而旅游服务这个商品，如果今天不能出售，即使它还完整无缺地 放在那里，但到了第二天，其价值就如一件损坏商品的价值一